小米手機在中國為何會面臨「米粉」出走潮，而且解藥難求？

上個月27日，小米在中國正式發佈了小米Civi2。根據官方介紹，小米Civi系列主打追求時尚潮流的年輕消費群體，尤其是女性市場。而作為該系列推出的第二款產品，一經發佈，便引發了網友的關注。

然而，網友對小米新機熱議的同時，對老款產品的爭議也熱度不減。

近日小米便再因「小米11系列品質問題」被網友送上熱搜。微博評論區更是變成了米粉的「脫粉現場」。不少米粉紛紛表示，「再也不買小米了」，甚至有米粉吐槽，「雷總，小米手機只能用一年嗎？」

根據新浪輿情通資料，在當前關鍵詞中，與小米相關的“品質問題”“維權”等字眼分外醒目。

「我曾經買過小米1到小米7，7款旗艦機。」作為初代米粉的中國網友「阿輝」表示，當初之所以堅持買小米手機，一方面是被雷軍的個人魅力所折服，另一方面，當時的小米也確實在用進步的科技和硬體以及真誠在做產品。

不過，現如今的阿輝，早已失去了對小米手機的熱情和追捧，「我已經4年沒買過小米手機了。雖然雷軍一直在強調硬體，但幾乎同級的華為手機，雖然價格偏高，系統流暢度也確實會優於小米。」

和阿輝相同，6年米粉的「大林」則是投奔了蘋果。他表示以前學生時代，小米手機無疑是最具性價比的產品。但工作之後，隨著消費能力的提高，曾經的「機身過熱也勉強可以接受」已經不在他的容忍範圍之內了。

小米這兩年不斷強調轉向高階手機發展，卻在品質上頻頻遭受米粉的質疑，這或許也是讓上述多位米粉最終選擇脫粉的根因。

實際上，從2019年1月，小米提出「紅米品牌主打性價比，小米品牌衝刺高階市場」的手機雙品牌戰略至今，小米品牌高階手機的「價格」確實一步步走向高階，但產品品質、手機銷量以及米粉的評價，卻似乎並未跟上提價的速度。

米粉為何「離家出走」？

作為中國手機產業粉絲文化的先驅，在過去的11年，「為發燒而生」的小米手機靠著米粉的支援，銷量一度超過蘋果。

米粉的狂熱，讓粉絲除了小米手機，還購入了電視、空調、掃地機器人等一系列小米的家用電器，所有家電都可以通過米家App遠端操控，回家前能設定開好燈、開空調，也讓粉絲感到很滿意。

然而，就從幾年前開始，粉絲漸漸出走。主要原因就是：小米手機的定價越來越高，但高價格沒能提供更好的產品體驗。

比如搭載驍龍888晶片的小米11，頻繁被網友詬病發熱、卡頓、燒WIFI等。而同樣搭載了該晶片的榮耀Magic3 Pro、三星Galaxy Z Flip3 5G、vivo X60 Pro+、華為P50等，這些產品在手感和流暢度上，不但不輸小米甚至有的產品系統更流暢。

以前，粉絲覺得小米手機不流暢，會以「性價比」來安慰自己，因為「至少他便宜嘛！」，但是，現在走高階路線的小米，手機卻不見得流暢。

「和小米相比，iPhone在系統穩定性和流暢度上，都明顯更優秀。即使是3年前買的iPhone，現在使用起來都不太會出現上述情況。」投奔了蘋果手機的「大林」表示。

很顯然，小米手機和雷軍，都感知到了「米粉」的離開。而為了挽回出走的米粉，雷軍帶著小米手機動作頻頻。

剝離紅米業務，將小米手機推向高階化，或是其主要戰略之一。

2020年2月13日，被稱為「小米十年之作」的小米10發佈。發佈會上，雷軍表示，「高階手機一直是小米的夢想，小米10是小米第一部衝擊高階的手機。」

之後，小米數字旗艦系列持續衝擊高階，繼小米11之後，僅2021年3月，小米就連續推出小米11Pro、小米11Ultra。其中，小米11Ultra則是小米首款5000元檔位的產品。2021年12月，小米再推小米12系列，包括12X/12/12Pro三款產品。

儘管在產品性能、硬體組態上，小米手機確實做了升級，包括小米11在內的多款產品也帶著全球首發的驍龍晶片登場。

但對於一心高階化的小米來說，高階品牌需要深厚的技術支撐。而過去長久以來，小米的優勢不在技術層面，而在於綜合的性價比。透過一系列的策略操作之後，小米手機似乎並沒有更好的得到市場以及消費者的認可。

中國產業分析師表示，目前，小米的困局是：忠實的米粉逐漸減少，「雷軍效應」不斷消失。過去米粉更看重的是小米的性價比，然而，看重性價比的用戶，是最沒有忠誠度的。

而從現階段來看，無論是雷軍正在進行的小米手機高階化、智慧互聯，似乎都不是面對米粉出走最好的「解藥」。