U2樂隊主唱Bono在他的回憶錄中透露，他對2014年iTunes專輯贈送活動的失敗負有責任，但當蘋果為這一努力受到批評時，CEOTim Cook顯然對這種反應一點也不感到害怕。
當年，蘋果免費贈送U2專輯《Songs of Innocence》被認為是這個音樂銷售服務的一個巨大失誤，許多人的抱怨迫使蘋果想出從使用者庫中刪除該專輯的指示。
在Bono回憶錄《Surrender: 40 Songs, One Story》中的摘錄中，這位搖滾樂隊主唱講述了2014年樂隊與蘋果高層之間的會議。在會議中，Bono跟Guy Oseary、艾迪·庫伊、菲爾·席勒和庫克進行了溝通交談，而贈送的建議來自Bono一方。
「你想把這些音樂免費送出去？但我們在蘋果公司所要做的事情並不是免費贈送音樂。重點是確保音樂人得到報酬，」Bono被告知。
然而，Bono反對蘋果應該向U2支付報酬，然後將他的新專輯作為禮物贈送。「那不是很好嗎？」Bono這樣說道。而當庫克追問時，Bono將其比作「Netflix購買電影並將其贈送給使用者」的方式。
「但我們不是一個訂閱機構，」庫克回應道，然後Bono提出「還不是。那讓我們成為第一個」的想法。
庫克顯然對這筆交易仍持懷疑態度並進一步問道--這是否只是給那些喜歡U2的人。「我認為我們應該把它送給所有人，」Bono提議道，「我的意思是，他們是否想聽，這是他們的選擇。」
關於這張專輯的接收情況，Bono表示他承擔全部責任。
就在幾週之後，Bono就為這事件道歉。
因為不管 iPhone 和 iPad 用戶願不願意，只要有人開啟「自動下載」的功能，就會自動收到這份免費的大禮。一堆人開始抱怨，並且發現要移除這些音樂可以說是困難重重。
一直到後來，蘋果針對這些想要移除音樂的人建立了一個網頁，只要點選網頁上的圖示，就可以把U2的音樂刪除。
回憶到這個事件，Bono表示：「起初我以為這會很有話題。我們是聖誕老人，當我們帶著我們的歌曲袋走下煙囪時，我們敲出了幾塊磚頭。但很快我們就意識到，我們碰上了一場關於大科技對我們生活的影響的嚴肅討論，」Bono說道。
而事後庫克與Bono的對話，則讓他讚揚庫克說話的面面俱到。
「你說服我們做了一個實驗，」這位CEO對這位搖滾明星說道，「我們用它來執行。它可能沒有成功，但我們必須進行試驗，因為目前形式的音樂業務並不適合每個人。」
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