Dyson 首席工程師 Jake Dyson 在最新的 YouTube 影片中表示，Dyson 的27.5 億英鎊創新科技項目正在開展，將以軟體和連線功能作為未來產品規劃的核心。軟體和互聯產品日益進步，能在 Dyson 使用者意識到產品問題之前就率先解決相關問題，讓使用者的生活變得更輕鬆。
透過軟體開發技術，Dyson 產品可以將肉眼難以看到的事物以數據具體呈現。例如 Dyson 空氣清淨機可以偵測和捕捉污染物，向使用者報告家中的空氣品質，並提供數據協助開發未來產品。最新的 Dyson Gen5detect 無線吸塵器可計算和衡量微粒，為使用者提供精確評估，從而更有效地清潔地板上的灰塵和污垢區域。這與 10 年前 Dyson 更加機械化的產品相比邁進了一大步。
Dyson 的使命是希望隨著產品的使用時間越長，可以變得更加聰明，使產品能夠在使用者發現問題前，可自動辨識問題、排除故障並解決問題。Jake Dyson 表示：「投資於軟體和數據科學並非只是噱頭或為了開發不切實際的功能，而是為了讓人們活得更輕鬆，使用產品時不再煩惱。我們在英國、新加坡、菲律賓和波蘭投資興建實驗室和科技園區，以未來15年為目標，讓日益壯大的 Dyson 工程團隊能埋首開發具機密和可持續性的智能技術。」
過去十年，Dyson 在英國、新加坡、馬來西亞、菲律賓、中國和波蘭的軟體和連線型產品團隊規模較原來擴大超過10倍，專業知識不斷累積和成長，反映 Dyson 十分重視提升產品的智能和「大腦」。這項工作並非僅止於開發軟體，軟體工程師與 Dyson 的數據科學家、機器人科技、電子硬體和機器學習工程師攜手合作，成為公司整體工程團隊中舉足輕重的一部分，他們的佔比亦持續成長，在年輕及剛畢業的 Dyson 工程師中，有45%是在軟體開發相關團隊中工作。
軟體過往僅能控制單一組件，但今後將對 Dyson 科技的每一項功能都至關重要。過去10年來 Dyson 業務發展的核心領域，集中在產品上的內建軟體、應用程式、雲端開發以及板載軟體層（演算法、機器學習和人工智慧），讓產品性能發揮得淋漓盡致，超越一般機器。回顧 Dyson 首台真空吸塵器僅能啟動引擎，如今最新的 Dyson 吸塵器憑藉大量的板載感應器、電子硬體和軟體，能夠反映電池壽命，並根據地板類型調整用電量。
以 Dyson 360 Heurist 智能吸塵機器人為例，使用者可安心將清潔家居的任務交由吸塵機器人代勞。而新推出的My Dyson 應用程式，讓使用者在使用具備連線功能的產品時更得心應手，提供產品介紹和清晰明瞭的個人化教學，讓使用者輕鬆掌握使用方法。Dyson 同時亦發展以數據科學方面的實力，作為淨化和空氣科學教育的核心技術。
Dyson 行政總裁 Roland Krueger 表示：「Dyson 正在英國、新加坡、亞洲、歐洲和美洲展開為期五年的投資計畫，斥資達27.5億英鎊。2020年11月，我們宣佈投資在儲能、機器人、機器學習和電子商務等新技術，如今我們正實踐承諾，而這些投資將為擴大 Dyson 的產品類別及全新的產品領域奠定基礎。這些投資的核心將建構在公司重視軟體技術的『驅動數位化』發展方針上，推動 Dyson 譜寫新篇章。」
Dyson 斥資27.5億英鎊展開為期五年的創新科技計劃，目標在2025年產品組合增加一倍。電子硬體、軟體和連線功能將發揮核心作用，驅動 Dyson 長遠創造出能夠自我改進的產品，務求將累積成長的智慧內建於所有產品、MyDyson 應用程式和用戶體驗。
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