Zoom 2022年度回顧：各世代使用習慣大不同、非典型會議地點比例升

2022 年即將邁入尾聲，Zoom整理出過去這一年用戶如何透過 Zoom 與彼此聯繫，並歸納出幾項視訊會議熱門功能及充滿趣味的會議習慣。

Zoom 從調查中發現，星期二是會議數量最多、會議室使用量最高、活動舉辦最頻繁的一天。而星期三則是打電話、傳送訊息頻率最高及表情符號最常被使用的一天。同時靠近周末的星期五則是為一周當中最為安靜的工作日。Zoom 更發現，在星期日舉辦的網絡研討會比星期六多出了 32%，顯示用戶似乎更傾向於周日舉辦線上活動。

除此之外，Zoom 於今年 1 月 19 日創下 2022 年最高的使用紀錄，且 2 月 24 日為今年最多用戶舉辦網路研討會的一天。值得注意的是，用戶似乎都不約而同地選擇在萬聖節前夕於 Zoom 齊聚一堂，於今年 10 月 26 日創下舉辦最多線上活動的一天。因此，明年舉辦線上活動時，或許可以考慮避開 10 月下旬的熱門時段。 

根據 Zoom 的統計，今年每場會議平均約有 7 位與會者，平均會議時間為 52 分鐘，相較去年減少約 2 分鐘。此外， 58 % 的用戶表示會在參與視訊會議中開啟鏡頭，而 57 % 則表示會在會議結束前揮手道別。81% 用戶表示會在線上會議中使用 Zoom 白板功能，顯示與同事間的線上互動對用戶來說越來越重要。隨著今年許多企業陸續重返實體辦公，Zoom Rooms 的使用率也看到穩定的成長，自 2021 年 11 月以來平均每月增長約 6.5% 的使用率。

過去一年中，Zoom 也分析了不同世代的溝通習慣與喜好。舉例來說，比起傾向使用電子郵件溝通的嬰兒潮世代，Z 世代更喜愛使用 Zoom Team Chat 等聊天工具，而千禧世代則是 GIF 圖檔的擁護者。有趣的是，即使有 63 % 的 Z 世代使用者偏好以線上方式進行會議，他們卻也是最常不開鏡頭的族群；反而是不習慣視訊會議的嬰兒潮世代，在開啟鏡頭的比率高達 65%。同時，這一年裡出現「你麥克風沒開！」的情況大幅減少，從去年的 72 % 下降至 52 %。

各種鏡頭外的花絮也是今年的亮點之一！ 用戶越來越常和寵物一同入鏡（28%），近三成的人僅會打掃視訊鏡頭會拍到的部分房間，而千禧世代則最有可能與子女同框（22%） 。Zoom 更發現，用戶在非典型辦公地點開會的比例逐漸上升，雖然自己的床依舊是熱門地點，不過已從去年的 42% 下降至 25%。而 43 % 的用戶表示會在車裡使用視訊會議，14 % 則曾於走路或跑步時加入會議。