格上 Go Smart 共享車平台導入 AI 人臉辨識,「隨審隨租」20 秒判斷租車資格

格上 Go Smart 共享車平台導入 AI 人臉辨識,「隨審隨租」20 秒判斷租車資格

為打造更智能及貼心的無人化租車服務,裕隆集團旗下格上 Go Smart 線上訂車平台,繼首創「車況登錄」揭露內外車況後,再創新導入 AI 智能技術,利用人臉辨識把關身分審核關卡,縮短消費者須經人工審核身分的等待時間,只要 20 秒就能判斷是否取得租車資格租車上路,讓共享車租賃不只隨租隨還,還能「隨審隨租」。

格上 Go Smart 共享車平台導入 AI 人臉辨識,「隨審隨租」20 秒判斷租車資格

國內共享汽車後進品牌格上 Go Smart,去年率先推動「車況登錄」機制,讓消費者避免租到髒污車輛而「踩地雷」,透過 APP 事先揭露內外車況,消費者租車前可先檢視內外車況是否清潔、良好,再決定租車,另外對於車輛清潔狀況也清楚標示,供消費者選擇。

在站點佈局上,格上也從深耕雙北市桃園的都會區,快速擴展至高鐵沿線,提供「高鐵出站即取車、隨租隨還」便捷服務,也同時在宜花東及高雄、台中、台南等地擴點,連結一日生活圈,讓共享汽車更為普及。

格上 Go Smart 共享車平台導入 AI 人臉辨識,「隨審隨租」20 秒判斷租車資格

為更進一步讓無人化自助租還的共享汽車更「Smart」,格上引進 AI 技術,強化會員審核流程,以智能科技縮短客戶等待審核時間。過往共享汽車新會員註冊後,要提供身分證、駕照資料線上審核資格,會需花一至兩天時間等待結果,如今導入 AI 技術後,可縮短至 20 秒即可判定,經過試營運階段測試結果,有效辨識率達 99% 以上。

格上表示,這套自動審核運用到光學辨識及人臉辨識,新用戶上傳身分證、駕照,會先透過光學字元辨識技術 (OCR),判斷證件資料是否正確,再透過人臉/活體辨識及 AI 技術,辨別申請者是否為本人。利用 AI 技術自動審核的做法普遍運用在金融界,在共享汽車是首度使用,除了節省人工審核等待時間,對用戶的個資保護也更有保障。

對於AI技術未來運用,格上亦指出,現階段首先運用於共享車會員身分審核,但AI人臉辨識技術未來也將與格上租車門市結合,讓客戶臨櫃取還車可先進行線上確認身分程序,節省在現場等待時間。

Shaoyun
作者

PC home雜誌、T客邦產業編輯,前產業情報誌作者,主要負責耳機、音響、家電、智慧家居、按摩椅、電商、電子閱讀器等領域評測報導,並有軟體相關教學。在T客邦影新聞Youtube頻道負責影音主持。

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