從 iOS6 推出後，Apple 自家地圖就成為眾矢之的，不僅是台灣、連歐美也都是一面倒的負評，崩壞的 3D 地圖也同樣成為笑柄。這回 Apple 執行長 Tim Cook 親上火線，在 Apple 官網對使用者道歉，允諾會持續改善地圖，並將推薦對手地圖給使用者。
Apple 執行長 Tim Cook 於28日在 Apple 官網發表了一封信，為 iOS 6 換上自家地圖發表道歉聲明。除了承諾會把 iOS 6 地圖改善到符合第一流水準外，並且推薦競爭對手 Google 和 Nokia 的地圖產品給使用者。
▲Apple 執行長 Tim Cook 破天荒上火線為自家地圖道歉。
以下是全文翻譯：（來源：VR-Zone 中文版）
給我們的客戶：
在 Apple，我們努力製造世界級的產品，以期儘可能給客戶最好的體驗。自從我們上個星期推出新地圖之後，我們並沒有達到這個承諾。非常抱歉新地圖造成客戶的挫折感，我們正致力將地圖變得更好。
我們從第一版 iOS 就一起推出地圖程式。隨著時間推移，我們希望提供客戶更好的地圖，其中提供 turn-by-turn 導航、語音整合、低空飛行模式和向量地圖等功能。為了達到這個目標，我們必須從頭打造新版本的地圖。
現在已經有超過 1 億 iOS 裝置使用新版的 Apple Maps，而且每天都有更多人加入我們。僅僅一個星期內，使用 iOS 新地圖的使用者已經搜尋了近 5 億個地圖。客戶們愈常使用我們的地圖，它就會變得愈好。而我們十分感謝所有從你們接收到的回響。
當我們努力改進地圖程式時，你們可以從 App Store 中下載其他代替的地圖程式，例如 Bing、MapQuest 和 Waze，或者也可以使用 Google 和 Nokia 地圖的網頁版，並在主畫面中建立捷徑。
我們在 Apple 所有努力，都是為了讓我們的產品成為世界第一。我們知道你們希望從我們這裡得到什麼，而我們會繼續不停地努力，直到地圖程式符合這個極高的標準。
Tim Cook
Apple CEO
資料來源：Apple、VR-Zone 中文版
延伸閱讀：
iOS 6 使用自家地圖後遺症，崩壞的 3D 地圖也太搞笑了吧！
> ※ 引述《果凍》的留言：
> > 這次學聰明了，引用別家的翻譯。
> > 話說，FLYOVER應該是指高架道路吧？美國人常常「低空飛行」喔？美帝國還眞有錢誒，人手一架飛行器，呵。
>
> 拜託，不懂不要亂講好不好？自己不懂還要糾正別人真的很好笑。
> Flyover 那是指 Apple Map 那個能夠讓建築物變成 3D 立體模型的模式，不是什麼高架道路模式好嗎？而更可笑的是你們 T 客邦的編輯居然因為錯誤的糾正而去把文章改成錯誤的東西，到底專業度在哪裡啊？
喔，所以地圖變成3D之後終於可以在崩壞的地球上「低空飛行」了，嗯，好有趣，謝謝你吿訴我眞相。
> 一個好的領導者即便離開，其團隊也會將其風格保留而慢慢改變。
> 但Apple似乎變得太快，是賈柏斯風格太苛刻而難以保留？
賈伯斯生前的作風就是他堅持只要最好的產品
公司賺不賺錢對他來講沒差
無論需要壓榨或得罪多少人也沒差
反正他就是只要最好的產品
庫克的作風是他只要公司能賺錢就好
產品是不是最好的對他來講沒差
需不需要去壓榨或得罪別人他也沒差
他只想要把利潤跟鈔票帶進公司
後者是大部分領導人都在做的事情
前者是只有賈伯斯才會去做的事情
> 這道歉是做給非果粉看的，因為果粉不管產品有什麼瑕疵還是會自我催眠、乖乖付錢
這個言論很有趣，難道在你眼裡噴地圖的會是使用android的人嗎？
這根自我催眠根本毫無關係，真正噴蘋果並且要求改進地圖的是使用蘋果的人吧
> ※ 引述《5D小78》的留言：
> > 這道歉是做給非果粉看的，因為果粉不管產品有什麼瑕疵還是會自我催眠、乖乖付錢
>
> 既然都非果粉，又何必做給他們看？反正會買就是會買，不會買就是不會買。做這麼多當然還是為了使用者呀！自打嘴巴的留言。╮(╯_╰)╭
做那麼多是為了使用者
請問他做了什麼很多?
Tim Cook 就是單純的商人，賈伯斯不在意賺不賺錢，只做最好的東西？
看看Tim Cook發表的內文，難道Apple Map 是從iOS 6才出現的產品嗎？只是圖資換成不再用Google而已，賈伯斯也是使用競爭對手的圖資啊！
等到iPhone 5出了，大家才開始罵iPhone 5沒什麼新進步，而忘了當初是 Siri 這個「軟體」拯救了 iPhone 4S 「硬體」了無新意的批評。
我很想知道哪一代 iPhone 不是做的更輕更快，而是在硬體上有什麼超級無敵革命性別人都效仿的進步。
iPhone 本身的設計概念就已經極為出色，難以再有真正「突破性」的發展了。因為這種東西就是「系列產品」，而系列產品不外乎就是做得更輕更快更好，並與最新的各種標準搭勾，一直期待要有什麼「革命性」的進步，一旦沒有就開始說 Tim Cook 不如賈伯斯，就我個人想法來說實在太好笑了。
賈伯斯是完美標準，但不是絕對標準，不然 Bezos 的Kindle Fire早就跟其他Android平板一樣被打趴了。
賈伯斯終究是人不是神，他追求完美，但每個人的完美定義不一樣。
沒了賈伯斯的蘋果也不是真的一無是處，老實說這個會出錯的蘋果我反而覺得比較親切
庫克是庫克，賈伯斯是賈伯斯，兩個人都是很出色的人，沒必要拿賈伯斯來比庫克吧？
也該接受現在的蘋果和以前的蘋果不同了吧？
所謂的盛世又不是長久之世
道歉就不是蘋果？怪了，大家講的是賈伯斯吧？
至少庫克有誠意改進，那就讓他改啊╮(╯_╰)╭