喊出「AI優先」卻慘遭網友瘋狂卸載、灌一星，Duolingo到底踩到什麼地雷？

你應該對多鄰國那隻滿嘴抱怨的「貓頭鷹」不陌生吧？在社群平台亂入留言區、動不動就跳出來逼你背單字，不打卡它還會像恐怖情人一樣窮追不捨──這就是多鄰國（Duolingo）招牌式的「督學」風格。

今年初，多鄰國甚至搞了一波另類行銷，推出「貓頭鷹之死」企劃，說是因為太多人忘了學習、讓貓頭鷹等到死…這操作雖然抽象，卻成功衝上社群話題，用戶也樂在其中。

但這回，多鄰國靠 AI 真的是把自己搞砸了。

事情要從 4 月底說起，多鄰國 CEO Luis von Ahn 在公司內部發出一封聲明，宣布品牌要全面「AI優先」。這聽起來好像只是跟風，但這封信讀起來卻讓人寒毛直豎。

內容強調，用 AI 取代原本由人工負責的課程內容製作流程，是「最正確的決定之一」，不只要裁撤外包團隊，還要把員工對 AI 的使用納入績效評估，就連新招人也得會用 AI。不管 AI 品質夠不夠成熟，就是要先上路！

這番話聽起來很熟悉嗎？就像老闆說不是 AI 要取代你，而是你「太沒效率」了……結果你成了被替代的那一個。

更別提，多鄰國去年才裁掉上千名外包翻譯人員，這回又來一波「AI 優化」，員工怎麼可能不焦慮？

在 CEO 發信沒幾天，多鄰國就宣佈推出 148 門 AI 生成的語言課程，還自豪表示這是 AI「一年完成了人類需要 12 年的成果」。

但網友的反應可以說是全面翻車──社群平台上退訂的退訂、刪 App 的刪 App，有人甚至為了表達抗議，狠心中斷自己連續近 2000 天的打卡紀錄，狠狠踩了多鄰國一腳。

更有使用者直言：「既然都是跟 AI 學語言，那我直接用 ChatGPT 不就好了？便宜又彈性。」

也有網友表示：這隻鳥必須再死一次。

即使是比較中立的使用者，也被 AI 課程搞得一肚子氣，不是內容不準就是語境不通順，完全感受不到學習的「人味」。

眼見輿論炸鍋，多鄰國立刻跳出來滅火。CEO 出面表示那封信「寫得不夠清楚」，強調員工才是公司成功的關鍵；官方社群帳號也一度「潛水」，試圖低調冷處理。

但 TikTok 評論區依然是一片酸言酸語，網友根本不買單。

這次事件其實點出了更深層的問題：並不是大家抗拒 AI，而是抗拒被 AI 取代、還要假裝感謝它。

誠然，生成式 AI 的確帶來了很多便利；但就像人類進化不是為了讓自己被替代一樣，我們需要的是幫手，不是代打。