Sony Xperia 1 VII 暫停出貨與銷售，將調查異常關機與重啟問題

Sony 五月推出旗艦機 Xperia 1 VII，雖然才正式上市不久，但陸續有消費者反應出現無預警關機、自動重新啟動，甚至無法開機等「死機」問題。

對此 Sony 近日宣布，旗艦智慧型手機 Xperia 1 VII 將暫停在日本與台灣市場的出貨與銷售；Sony 表示，目前正在調查這些問題發生的原因，並承諾會盡快公布後續的處理方式與更新資訊。

對於已經購買 Xperia 1 VII 且遇到上述問題的使用者，Sony 建議先嘗試以下步驟：同時按住電源鍵和音量增加鍵約 20 秒，並確認手機已更新到最新的軟體版本。如果問題仍未解決，則建議聯繫 Sony 的客服尋求協助。

Sony 也提醒受影響的使用者，建議先備份手機中的重要資料，以防資料遺失。公司對於造成的不便表達歉意，並感謝使用者的理解與配合。