
Zoom 宣布擴充其 AI Companion 功能,推出全新 Custom AI Companion 附加功能,協助使用者在多個應用程式與視訊平台之間順利完成任務。此項新功能讓 Zoom AI Companion 能夠串接多達 16 款第三方應用程式,不只強化了 Zoom Workplace 的整體應用範圍,還可跨平台產出會議摘要、整合任務資訊與加速工作處理流程。
新的 Custom AI Companion 附加功能現已開放給 Zoom Workplace 的付費使用者使用,並支援與包括 Microsoft Teams 和 Google Meet 在內的視訊平台整合,未來也預計支援 Cisco Webex。透過這項功能,即使使用者不在 Zoom 會議中,也能運用 AI Companion 協助完成會議記錄、產出摘要及彙整代辦事項,減少來回切換平台的時間。
Zoom 指出,這次更新也讓 AI Companion 能更進一步與各類應用工具整合,例如服務管理系統 ServiceNow、專案管理平台 Asana 與 Jira、雲端儲存服務 Box 與 Google Drive、以及文件協作工具 Notion 和 Confluence。這些整合方式讓使用者能直接從 Zoom 平台處理任務,不需額外打開其他應用程式,有效節省時間與簡化工作流程。
例如,在文件協作方面,AI Companion 可於會議中即時存取雲端文件,根據對話自動建立會議記錄或更新內容。專案管理部分則可透過整合 Asana 與 Jira,即時查詢進度、指派任務或設定截止日。此外,AI Companion 也能支援人資系統 Workday,協助搜尋職缺資訊與整理面試紀錄,強化招募與新人培訓效率。
除了原有的 Zoom Meetings 使用場景,這次的更新也擴展了 AI Companion 的應用情境。使用者現可自訂會議摘要範本,從 11 種不同格式中選擇最適合的風格與重點範疇,例如偏重決策結論或任務分配的內容。Zoom 也同步開放自訂虛擬化身(Custom Avatars)功能,使用者可提供文字腳本,由 AI 生成個人化影片,適合用於教學或簡報場合。
針對教育工作者與專業服務提供者而言,AI Companion 也能在 Microsoft Teams 或 Google Meet 等平台進行自動摘要與紀錄,幫助教師建立授課計畫、快速回顧會議重點,或讓顧問在客戶會議後即時更新 CRM 系統中的紀錄,降低行政負擔。
另外,AI Companion 還能在 Zoom Phone 通話中隨時回答提問、整理重點,並透過智慧排程與文件摘要功能,協助使用者集中處理代辦事項與未完成的溝通。實體會議也可透過語音錄音器轉錄逐字稿,並自動產出摘要與任務清單,讓參與者能專注於對話內容。
Custom AI Companion 附加功能每位使用者每月訂閱費用為 12 美元。使用者可在 AI Studio 中設定 Google Drive 等外部雲端帳號作為知識庫來源,或加入特定網址,強化 AI Companion 對使用者提問的回應能力與準確度。
除了附加功能外,AI Companion 也已納入所有 Zoom Workplace 付費方案中,無需額外付費即可使用。例如,用戶可在會議前快速建立議程、會議後立即存取摘要與錄音檔案,也能在聊天室中自動產出文件重點,減少溝通成本與資訊落差。
Zoom 表示,未來將持續透過開放式平台策略,擴展 AI Companion 的整合對象,並強化跨平台協作能力。這次推出的 Custom AI Companion 附加功能,則是讓中小企業與自由工作者能更彈性地選擇工作平台與應用工具,同時保有 AI 助理帶來的便利性與效率。欲瞭解更多功能與整合方式,可前往 Zoom 官方網站查詢。
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