2025 年以來，微軟已累計裁員超過 1.5 萬人。這波人力精簡行動也讓執行長薩蒂亞・納德拉（Satya Nadella）壓力沉重。他在 7 月 24 日發送給全體員工的備忘錄中開門見山地提到：「首先，我想談一件讓我深感沉重的事，也是我知道許多人正在思考的問題：近期的裁員。」
納德拉的這封備忘錄出現在公司宣布新一輪裁員後不久，該輪裁員影響了約 9000 名員工。消息公布後，微軟股價首次在 7 月 9 日突破 500 美元收盤價。根據公開資訊，截至 2024 年 6 月，微軟共有 22.8 萬名員工，目前尚未更新新一輪裁員後的總人數。不過納德拉強調，公司整體人數變化不大。
他表示：「這就是在一個沒有『特許經營權』護城河的產業裡，如何持續成功的挑戰。進步從來不是線性的，它是動態的，有時甚至是混亂的，總是需要嚴格要求。但這也創造了新的機會，讓我們得以主動塑造未來，並發揮比以往更大的影響力。」
微軟的這波裁員其實只是整體科技業趨勢的縮影。2025 年迄今，全球科技業已裁員超過 8 萬人。Recruit Holdings 旗下的 Indeed 與 Glassdoor 近期也裁撤了約 1300 名員工，並坦承 AI 是導致組織重整的主因之一。
不過，儘管微軟在 AI 領域站穩腳步，內部員工對於裁員仍存疑慮。一位在 LinkedIn 表示自己是微軟員工的用戶就寫道：「我一直熱愛這家公司，也仍然如此。但這次裁員嚴重損傷了我對微軟價值觀的信任，這讓我懷疑這些價值是否真的存在於重大決策之中。」
目前微軟是僅次於 NVIDIA 的全球市值第二高企業，旗下 Windows 與 Office 仍是主流辦公平台，而其 Azure 雲端服務也因 OpenAI 等企業大量租用 NVIDIA GPU 推動 AI 模型運算而快速成長。
納德拉在信中回顧過去十年微軟的使命：「幫助全球每個人與每個組織成就更多。」但他也強調，AI 的興起正讓這項使命邁入新的階段。
「我們必須重新想像我們的使命——在 AI 時代，所謂『賦能』不再只是為特定職位或任務打造工具，而是創造能讓每個人打造屬於自己的工具的平台。這正是微軟的轉型方向：從一家軟體公司，蛻變成能夠賦能每一個人的智慧引擎。」
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