AI 招聘詐騙升溫，企業重啟面對面面試防杜風險

隨著人工智慧（AI）在求職面試中的濫用情況日益嚴重，包括 Google、Cisco、麥肯錫等國際企業開始重新引入面對面面試，藉此降低候選人利用 AI 工具作弊的風險。

AI 幫面試作答成新亂象

多位招聘經理與職場專家指出，許多求職者在線上面試時，會用 AI 起草回答，甚至即時完成技術測驗。一些人利用隱藏的軟體生成程式碼或面試答案，透過停頓、口頭提示（如「嗯……」）來等候 AI 輸出，再複誦給面試官聽。

由於面試官的檢測手段越來越精明，會觀察可疑的停頓、螢幕外視線活動或答題邏輯不符等跡象，求職者也在設法規避，形成攻防拉鋸。

軟體工程等需要線上程式測驗的技術職缺，特別容易被 AI 作弊影響。有面試官甚至遇過候選人使用深度偽造影像或合成語音假扮本人，更嚴重的案例涉及跨國詐騙團體。

調查顯示，部分來自北韓的網路犯罪組織會利用生成式 AI 產生假履歷、偽造身份，甚至同時在多家美國公司任職，以竊取薪資與敏感資料，再將資金匯回北韓政權。美國聯邦調查局（FBI）與多家資安公司已加強警告與監控。

為了遏止此類情況，部分雇主要求應徵者在面試前後進行生物辨識或數位身份驗證，以確認真實身份。另一些企業則選擇將最終面試或高風險職位安排為現場面談，藉此評估應徵者的人際互動能力，並防止冒名頂替。

Google 執行長桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）今年 6 月接受《華爾街日報》專訪時表示：「我們確保至少引入一輪面對面的面試，以確保基本面到位。」

Cisco 與麥肯錫也透露，他們增加現場面試次數，是因為「在鏡頭外使用 AI 工具寫出面試官要的程式碼已變得相對容易」。

儘管面對面面試有助於降低風險，職場研究機構認為全面回到實體面試的可能性不大。多數企業傾向採取混合模式——前幾輪維持線上面試，最後階段才安排到公司現場。

Gartner 高級研究總監 Jamie Kohn 指出，隨著更多員工返回辦公室，回歸面對面面試除了防堵詐騙，也是要讓求職者提早適應進辦公室工作的可能性。「這是在數位化招聘環境中，重新肯定直接人際互動的價值。」