雖然多數人仍習慣由人類主管發號施令，但願意把工作交給 AI 管理的比例正悄悄上升。美國昆尼皮亞克大學最新公布的民調結果顯示，在 1397 名受訪的美國成年人中，有 15% 的人表示，他們願意接受由人工智慧程式擔任直屬主管，甚至讓 AI 來分派任務與安排工作時間 。
這項調查是在 2026 年 3 月 19 日至 23 日期間進行，問題涵蓋了人工智慧的採用情況、信任度以及對就業市場的擔憂等議題 。儘管 15% 聽起來不是多數，但願意將工作上交給 AI 管理的人數已經不容忽視 。多數受訪者現階段仍偏好真人主管，不會願意用 AI 取代人類經理，不過 AI 作為管理工具甚至隱形主管的角色，在企業內部已經越來越普及 。
矽谷巨頭率先導入，AI 正悄悄接管日常行政
在人力資源和企業管理軟體領域，AI 的應用落地速度比想像中還要快 。以知名企業軟體公司 Workday 為例，他們已經推出可以代替員工提交和審批報帳單的 AI 代理功能，將繁瑣的日常行政管理流程自動化 。
電商巨頭亞馬遜的動作更為積極，他們部署了新的 AI 工作流程，直接接管部分中階主管的職責，並在這個過程中裁撤了數千個管理職位 。在矽谷，工程師們甚至為老闆打造了數位分身 。Uber 的工程師就為自家執行長達拉·科斯洛沙希建立了一個 AI 模型，讓員工在真正見到執行長之前，可以先跟這個 AI 分身預演報告和提案 。
管理扁平化，一人獨角獸公司不再是夢想
在許多企業組織中，AI 正被用來削減管理層級，業界將這種趨勢稱為管理大扁平化 。依照這樣的發展設想，未來極有可能出現由單一創業家，搭配一整套自動化 AI 員工與 AI 高層所組成的一人獨角獸公司 。這意味著公司的營運、客服甚至決策都能交由 AI 執行，人類只需保留極少數的關鍵決策角色 。
然而，面對這樣充滿科技感的前景，美國民眾卻顯得相當警戒 。根據同一份昆尼皮亞克大學的民調，高達 70% 的受訪者認為，人工智慧的進步將會減少人類的就業機會 。在目前有工作的受訪者當中，有 30% 的人明確表示，對 AI 可能取代自己的職位感到非常擔心或有點擔心 。
對於是否願意接受 AI 當老闆這個問題，15% 的擁抱派與 70% 對就業前景感到憂慮的人群，清楚勾勒出一幅複雜的情緒圖景 。一方面，人們已經逐漸習慣在日常工作中使用 AI 工具共事 ；但另一方面，對於 AI 老闆的降臨，以及 AI 取代人類的焦慮感，卻也在持續升溫中 。
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