不再只是家電品牌！LG Innofest 宣示轉型智慧生活服務商，以情感智能定義亞洲下一代智慧生活

LG 在韓國釜山舉辦 LG Innofest 年度創新巡迴展（InnoFest = Innovation + Festival），宣示LG 在亞洲市場的全新策略願景，將從傳統的「家電製造商」全面轉型為「智慧生活解決方案」提供者，透過結合 AI 技術與深厚的人文洞察，LG 致力於在亞洲主要市場建立更強大的品牌競爭力，並重新定義未來居家與商業空間的互動模式。

▲ LG 電子亞太區執行長 Jaeseung Kim。

以「情感智能」為核心，打破傳統 AI 框架

LG 電子亞太區執行長 Jaeseung Kim 指出，這次品牌進化並非單點突破，而是由四大關鍵支柱支撐，旨在建構一個完整的生活生態系：

以人為本的科技（Human-Centric Technology）：研發不以數據為唯20一導向，而是回歸使用者需求，確保科技能直覺地服務於人。
情感智能（Affectionate Intelligence）：這是 LG 的 AI 核心哲學，強調 AI 應具備理解生活脈絡、從日常習慣學習並提供「帶有溫度的關懷」之能力。
無縫整合系統（Seamlessly Integrated Systems）：打破硬體孤島，使家電升級為能互相通訊、自動適應環境變遷的強大聯網生態系統。
端到端服務體驗（End-to-End Service Solutions）：將價值鏈從單純的硬體銷售，延伸至包含設計、安裝、雲端維護及持續性護理的完整服務循環。

與傳統冰冷的自動化運算不同，LG 的 AI 哲學強調理解與關懷，透過 AI 學習用戶的日常生活脈絡與習慣，系統能以更具情感溫度的方式做出回應；LG 指出，未來的家電將不再是獨立運作的硬體，而是具備高度適應性、能互相通訊並協同工作的整合型強大系統，目標是讓用戶從繁瑣的家務中解脫，將時間留給真正重要的事情。

從家庭延伸至商業空間的端到端生態系

LG 不僅限於優化居家生活，更展示其在商用領域的野心，以 LG 在韓國市場取得成功的智慧洗衣解決方案為例，正計畫把這套模式複製到全亞洲，讓洗衣服這件日常瑣事，變成一種生活享受。

這套方案之所以強大，是因為 LG 提供的不是幾台洗衣機，而是一整套完整的產業生態系，首先是
幫經營者「打造靈魂」，從最初的店面品牌形象塑造、美學空間設計，到最後高效能設備的安裝，LG 都能一手包辦，讓創業者不再需要面對零碎的供應鏈，而是能擁有一間風格統一、具專業感的高質感空間；同時 LG 透過雲端管理系統與手機 App 的結合，讓使用者體驗更數位化，不需要守在洗衣店苦苦守候，只要滑滑手機就能預約排程，甚至連取件和配送都能一指搞定。

對於店主來說，洗衣經營管理變得更容易，系統整合了智慧支付與自動販賣機，加上專門設計的後台管理軟體，經營者可以隨時監控營運狀態，讓店面在低人力成本的情況下，依然能高效運作。