Xbox 傳每賣一台主機虧損數百美金，記憶體成本暴漲 700% 將裁員千人

根據國外科技媒體《Windows Central》記者傑茲·科登（Jez Corden）發表的深度分析文章指出，微軟Xbox遊戲部門目前正陷入極為複雜的營運困境。

在本週早些時候，Xbox執行長阿莎·夏爾馬（Asha Sharma）概述了部門的現狀，指出該部門在扣除所有營運與硬體成本後，僅能維持3%的微薄利潤率。造成硬體端虧損的核心原因之一，在於全球記憶體市場的持續短缺，夏爾馬透露自Xbox Series X|S推出以來，記憶體的批發價格已經暴漲了700%。

科登進一步披露，由於Xbox當初未能與供應商簽訂長期固定價格的記憶體採購合約，導致其無法獲得足夠數量且價格穩定的記憶體晶片。相較於競爭對手，這場零組件危機對Xbox硬體利潤率的打擊更為致命。

據悉，微軟目前每售出一台Xbox Series X|S主機，其面臨的虧損額已高達「數百美元」而非幾十美元。過去五年來的一系列硬體採購決策，使得Xbox在面對全球半導體供應鏈波動時的承受力大幅降低。

Xbox啟動改組並傳將裁員千人

除了硬體零組件成本飆升帶來的重壓，Xbox在軟體與主機銷量上也同樣面臨嚴峻挑戰。

其主機硬體銷售長期呈現下滑趨勢，且多款微軟寄予厚望的遊戲如《宣誓》（Avowed）、《午夜之南》（South of Midnight）、《地獄之刃2》（Hellblade 2）、《極限競速：重裝上陣》（Forza Motorsport）和《天外世界2》（The Outer Worlds 2）的實際表現均遠低於微軟的內部預期。

更糟糕的是，部分被取消的遊戲專案如《完美黑暗：重啟版》（Perfect Dark）、Rare的《Everwild》以及ZeniMax Online的《黑鳥計劃》（Project Blackbird），最終都以徹底的投資失敗收場，而《腐爛國度3》（State of Decay 3）與《神鬼寓言4》（Fable 4）的開發時程也遠超預期。

面對此一窘境，執行長夏爾馬已將下階段目標鎖定在「重塑Xbox」的組織改革上。

除了調降Game Pass Ultimate的訂閱價格並重啟獨佔遊戲計劃外，微軟亦傳出即將裁撤高達一千名員工，甚至可能關閉部分旗下工作室，其中Double Fine與Compulsion Games已被視為潛在的整頓對象。

為了在未來降低主機生產成本，微軟勢必得尋找全新的合作夥伴關係與商業模式，這與先前傳出即將推出的Project Helix主機可能由華碩（ASUS）或微星（MSI）等硬體大廠代工的傳聞不謀而合。

微軟在Xbox硬體上的失策，揭示了其在半導體供應鏈管理上的短板。在主機上市初期未能透過長期合約鎖定記憶體等關鍵零組件的成本，導致其在後續面臨暴漲700%的批發價時毫無招架之力。

這種每賣一台主機就虧損數百美元的無底洞，不僅嚴重拖累了Xbox的獲利能力，也迫使微軟不得不向軟體與雲端訂閱服務傾斜。夏爾馬所提出的重塑計劃，本質上就是將微軟從傳統的「硬體主導者」轉型為跨平台的「服務與內容提供者」。

同時，這項改革伴隨的裁員與工作室關閉潮，無疑會對微軟的第一方遊戲陣容造成重大衝擊。在多款大作表現不及預期，甚至投入鉅資的專案宣告失敗後，微軟正逐步失去核心玩家的信任。未來如果將主機硬體製造外包給華碩或微星等第三方PC硬體大廠，或許能幫微軟卸下沉重的製造包袱，但這也可能意味著Xbox將逐漸失去主機市場的自主掌控權，轉變為依附於Windows生態系下的另類遊戲硬體品牌。