Xbox新老闆批評過去政策錯誤「玩太大」才導致大裁員：未來將回歸傳統主機定位

在接替前掌門人菲爾·斯賓塞（Phil Spencer）成為 Xbox 新任執行長後，阿莎·夏爾馬（Asha Sharma）日前在接受《財富》雜誌專訪時，對微軟 Xbox 過去幾年的擴張戰略提出了直白且嚴厲的批評。

她明確指出，前幾年鋪得太散的增長戰略導致了核心業務被忽視，這正是導致 Xbox 日前宣布大裁員 3,200 人與工作室分拆的根本原因，未來 Xbox 將回歸傳統主機定位。

痛批過去戰略「鋪得太散」，忽視核心主機業務的健康

在這場於 Xbox 宣布裁員 3,200 人、分拆剝離 4 家工作室當天發布的專訪中，夏爾馬雖然沒有直接點出斯賓塞的名字，但言談間對其任內推行的「Game Pass 訂閱制全平台擴張」與「瘋狂併購」策略表達了全面否定。

她直言不諱地表示：「為了追求虛擬的用戶增長，我們在過去下了太多高風險的賭注，而在此過程中，我們實質上忽視了對核心硬體與核心遊戲業務的關注。」

在夏爾馬看來，衡量一個企業戰略健康與否的首要標準，就是資源投入的精準度，而過去的 Xbox 單純就是「戰線拉得太長了」。

她強調，一個健康的 Xbox 業務應該具備足夠的利潤彈性，以抵禦半導體供應鏈漲價或主機銷售疲軟等外部市場危機。而不健康的業務結構，則會在遇到風吹草動時讓局面變得極其困難，逼迫管理層不得不做出裁員重組等痛苦決定。

回歸傳統主機經營

為了改善 Xbox 的財務狀況，夏爾馬的重組策略核心是「回歸傳統」，將 Xbox 重新作為一款專注於客廳娛樂的常規遊戲主機來經營，而不是試圖將其打造成覆蓋所有行動裝置、雲端電視的無邊界娛樂帝國。這意味著資源將重新集中到能為微軟帶來直接利潤的主機銷售與第一方大作開發上。

此外，夏爾馬也透露高層團隊正在嘗試如「先買後付（BNPL）」等新的分期融資購買計劃，試圖在記憶體等零組件價格飆升導致主機面臨漲價壓力的背景下，降低年輕玩家購入 Xbox Series 主機的門檻。然而，這項金融方案也引來了業界觀察家的擔憂，認為若消費者未仔細評估利息條款，可能會在購買遊戲主機時背負超出預期的債務負擔。

夏爾馬坦言，Xbox 業務要重新恢復到健康的軌道上需要相當長的時間，這意味著「為期一年的重置」進程才剛剛開始，未來不排除還會有更多艱難的重組與人員調整。

對於長期支持 Xbox 的玩家與開發者而言，夏爾馬的鐵腕策略雖然短期內改善了微軟遊戲部門的資產負債表，但也引發了外界對 Xbox 未來自研遊戲創作活力的質疑。在砍掉大量邊際項目、裁撤數千名基層員工後，Xbox 如何在索尼 PlayStation 的強勢壓制下，重新用高品質的主機獨佔大作吸引玩家回流，將是這位新女掌門面臨的最大挑戰。