離開小米反而更強！石頭科技如何打造掃地機器人護城河？

隨著全球智慧清潔家電市場快速增長，掃地機器人產業正迎來新一輪的技術變革與市場重組，石頭科技（Roborock）近年在全球市場取得亮眼成績，不僅在多國奪下市佔龍頭，更逐步延伸產品線至智慧洗脫烘等領域。

石頭科技亞太區負責人李平在接受專訪時，分享了公司從供應鏈起步到轉型自主品牌的歷程、亞太與臺灣市場的在地化策略，以及 AI 技術對未來智慧家居產品的重塑。

▲ 石頭科技亞太區負責人李平。

研發投入與自主品牌轉型，奠定全球市場根基

石頭科技早期作為小米生態鏈企業成長，借助其渠道與資源積累了最初的技術與用戶基礎，不過為了構建長期的品牌差異化與核心價值，公司自 2017 年起全面啟動自主品牌戰略，雖然轉型初期承受了短期的營收壓力，但透過持續投入行銷與研發資源，如今自主品牌營收占比已超過 90%。

這場成功的轉型背後，來自於石頭科技長期堅持的研發投入，李平指出，石頭科技研發人員占總員工比例超過 40%，研發費用從 2021 年的 4.4 億元人民幣大幅成長至 2025 年的 14 億元人民幣以上，研發投入占營收比例保持在約 8%，高於行業平均水準。

對於市場上常見的「捲參數」現象，石頭科技認為它們的核心競爭力在於演算法與路徑規劃等軟體能力，在客群定位上，掃地機器人已從早期鎖定「科技發燒友」逐漸演變為大眾家庭的必需家電，石頭科技不僅服務廣大家庭用戶，也針對母嬰家庭與養寵族群推出專屬功能，堅持以解決消費者真實痛點為核心，避免單純為了創新而創新的無效競爭。

以中國的「捲」打磨技術，以深度在地化經營海外

在全球化擴展方面，石頭科技採用「雙引擎」發展，中國國內市場競爭極為激烈、產品更新迭代速度飛快，石頭科技將其作為技術與功能打磨至極致的試驗場；而在海外市場，則專注於深度在地化經營，透過在地團隊與夥伴合作，推出符合當地需求的產品與服務，進而與競爭對手形成差異化。

李平說明，亞太地區包含東亞、東南亞、澳洲及中東等多元市場，各國消費者的習慣與環境差異極大，例如韓國消費者室內多為木地板且習慣打赤腳，對地面與基站的清潔度要求極高，石頭科技便推廣強效震動擦地與自清潔基站產品；而針對東南亞等氣候潮濕的地區，則強化了基站高溫烘乾與除菌功能，從源頭解決發臭與黴菌問題。

此外，石頭科技也正積極耕耘南非等新興市場，根據當地 GDP 與市場成熟度引進合適的入門產品，並透過越南等地的合作工廠佈局靈活的供應鏈體系。

攻克台灣市場：從掃地機器人延伸至洗脫烘家電

台灣市場作為石頭科技全球佈局的重要據點，近年在產品推廣上展現了靈活的策略，李平坦言，石頭科技在台灣推廣洗地機產品初期遭遇不少挑戰，由於消費者對品牌印象仍停留在單純的掃地機器人，洗地機市場作為後進者成長較為緩慢。

為突破困局，石頭科技採取了產品差異化與深度通路合作的雙重策略，在產品端，針對台灣頻繁使用廚房的高頻用戶，推出了行業首創的蒸汽熱水雙效洗地功能；在通路端，則深度綁定新光三越、微風百貨與統一時代等大型百貨旗艦店，並耕耘燦坤、全國電子等 3C 通路，重點升級前百大門店的展台體驗，同時佈局 Costco 等大型零售渠道，並針對門店人員與代理商團隊提供專業培訓，確保能準確傳遞產品價值，並透過 KOL 合作與真實用戶體驗分享建立起口碑，如今洗地機銷量已躍升至市場前列。

對於台灣消費者的特性，李平觀察到台灣用戶對家電的質感與品質要求極高，且非常願意嘗試創新產品，因此台灣常被作為新品首發市場，面對台灣潮濕多雨的環境，石頭科技引進了具備 100 度 C 熱水洗滌拖布與 55 度 C 熱風烘乾等功能的產品，直接滿足在地消費者對防臭與深度清潔的剛性需求。

模組化開發縮短研發週期

面對傳統家電產業更新緩慢的現狀，石頭科技將產品研發週期從過去的 12 至 18 個月大幅縮短至現今的 6 至 8 個月，之所以能有這麼快的更新速度主要是依於「模組化技術中心」的建立，李平將此比喻為「樂高積木」，工程師可直接使用成熟的導航系統或底盤升降模塊，將最新技術快速應用於不同產品線，提升了迭代效率。

在人工智慧的應用上，石頭科技將 AI 技術劃分為「機器學習」與「生成式 AI」兩大主軸：

在機器學習方面，產品歷經了三個演進階段：第一階段透過 SLAM 演算法實現陌生環境的快速建圖與路徑規劃；第二階段導入相機與卷積神經網路，讓機器機能夠識別 LDS 激光雷達無法感知的地面障礙物與髒污；第三階段則是從二維地面走向三維空間與戶外環境，例如具備機械臂的複合型機器人或可清掃樓梯的機型，李平補充，雖然三維空間清掃是未來的技術方向，但目前的研發重點仍以把每一層地面的二維清潔做到極致為首要目標，達到「一屋一策、一房一策」的個性化清潔策略，例如針對廚房、浴室與客廳自動切換不同的清潔模式。

在生成式 AI 方面，中國市場的 App 中，AI 助手已能精準感知用戶細微的詞彙差異，未來這些智慧交互功能也將逐步推廣至海外市場。

針對消費者關注的隱私問題，石頭科技強調所有圖像資料均在設備端本地晶片完成運算後立即刪除，完全不進行雲端儲存，確保用戶隱私獲得最高規格的保護。