EZ WAY竟是私人企業開發、蒐集個資還要收錢？關務署長親上火線澄清三大質疑，沒App其實還能用這招報關

跨境網購族幾乎人手必備的實名認證App「EZ WAY易利委」，近期因營運模式、收費機制及資安保護等問題掀起輿論熱議。對此，財政部關務署署長彭英偉於今（3）日親上火線召開記者會，針對外界疑慮提出3大澄清，強調該系統並非強制使用，也沒有向一般民眾收取費用。

爭議起因：網紅與立委接連質疑

日前有立委在立法院質詢時指出，政府將跨境網購法定通關程序的實名認證系統交由民間業者建置與維護，質疑相關成本是否轉嫁給消費者與業者，並在網路引發討論。

也有網友在社群平台發文直言，自己一直以為EZ WAY是官方機構開發的App，並質疑「私人企業可以透過這樣的方式蒐集民眾個資嗎？」引發大批網購族共鳴，擔心個資外洩風險。

針對外界的諸多疑慮，關務署長彭英偉在記者會上提出3點重點說明：

未強制民眾使用，仍可選擇紙本委任

關務署強調，民眾從國外進口貨物依法雖須完成報關委任，但並未強制規定只能使用 EZ WAY。民眾仍可自由選擇透過紙本委任，或透過海關官網使用自然人憑證辦理，EZ WAY並非唯一的報關管道。推動線上委任的主要目的，是為了取代容易遭冒名、轉印的傳統紙本，降低詐騙包裹與虛報貨物的風險。
符合國際資安認證，具個資保護機制

針對個資外洩疑慮，關務署說明，負責建置與維護的關貿網路公司已通過 ISO 27001 資訊安全管理系統國際認證，並通過行政院國家資通安全會報技術服務中心資安聯防與監控連通測試，在資料保護與資安防護上皆符合相關法規規範。
服務費係向報關業者收取，並未向民眾收費

針對網路流傳利用EZ WAY向民眾收費的說法，關務署澄清，該系統的相關費用是依市場機制向報關業者收取（作為提供加值與傳輸服務的費用，每筆約0.8至3.5元），並非直接向民眾或消費者收費。

此外，針對外界關注EZ WAY的背景，關務署指出，雖然建置該系統的關貿網路公司屬於擁有官股背景的企業（財政部為最大股東），但EZ WAY屬於業者自行開發的加值服務，關務署與其並未簽訂專屬委託建置契約。面對外界的關注與政策討論，關務署也表示將在3個月內針對相關制度提出專案檢討報告。