隨著生成式 AI 的普及,企業推動業務自動化與效率化的腳步加快。然而,近期在網路上流傳的一篇文章《AI で仕事を効率化したら、なぜか僕の仕事だけ増えた話》(用 AI 提高工作效率後,為什麼不知為何只有我的工作增加了),在網路上引發了熱烈討論。
作者分享了自己積極將 AI 應用於日常業務、滿懷熱忱與同事分享心得的親身經歷。然而,等待他的卻不是加薪或表揚,而是「既然工作能早點做完,那就在相同的時間內處理更多工作」的殘酷現實。
使用AI並不會讓你時間自由
他表示,在 AI 技術剛興起時,自己便積極研究圖像生成與文字生成工具,希望將其應用於內部流程。當時他滿心歡喜地向團隊展示:「這項原本需要耗費 8 小時的任務,透過 AI 輔助現在只要 4 小時就能解決!」他本以為這能提升整體生產力,減輕大家負擔,並獲得主管賞識。
然而,原本需要花費 8 小時完成的工作,透過 AI 後的確縮短至 4 小時。然而,浮現出的 4 小時並沒有變成個人的自由時間或研究時間,反而被塞入了全新的工作。
在薪水完全沒變的情況下,原本一天處理一件任務的效率,直接被要求翻倍成處理兩件。這讓他深刻體會到,在許多企業體系中,所謂的「效率化」並非減少工作量,而是設法在相同的時間內擠入更多工作。
優秀員工不會讓你知道他有在用AI
也因為這種「AI用的越多、工作做的越多」的現象,許多優秀的員工在掌握高效的 AI 工具與提示詞技巧後,選擇不向公司公開,而是偷偷用於私下作業。
你真的不能怪員工會這樣做,因為對員工而言,公開 AI 技巧不僅無法獲得實質獎勵或職位提升,反而得承擔額外的教育訓練、撰寫說明文件以及排除系統異常等責任。若產出結果出錯,還可能面臨咎責。
因此,最理性的選擇反而是「默默使用 AI 縮短工時,並對外維持原本的工作進度」,將省下來的時間用於個人休息或自我提升。
AI 推動小組流於形式
他也指出了許多企業成立「AI 專案小組」卻成效彰顯不佳的根本原因。
許多公司要求員工運用 AI,卻不願建立相應的分紅或獎勵機制。評估省下多少工時、應該回饋多少獎金,涉及人事與法規的多重調整,對管理層來說過於複雜。
最終,企業往往只會發出「請大家積極運用 AI,並自行評估風險」這類看似推動、實則規避責任的公告。
這篇文章披露了目前很多企業導入 AI 的結構性矛盾。AI技術本身確實能帶來天翻地覆的效率提升,但若企業的思維停留在舊時代,只企圖透過員工的善意免費榨取技術紅利,那麼最終只會逼得優秀人才將技術「地下化」。
至於對現在的上班族來說,學習AI當然是必須的,但是學習如何將 AI 帶來的效率紅利留給自己,或許才是不被 AI 「打倒」最務實的生存之道。
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