真的別把 AI 當神！全球爆發「專業知識衰退」現象，病患拿 ChatGPT 質疑醫師判斷恐出人命

根據國際知名學術機構與科技倫理智庫近日發布的全球調查報告指出，生成式 AI 的普及正在引發前所未有的「專業知識衰退（Epistemic Deference Crisis）」現象。越來越多一般民眾在面對健康疾病、法律合約甚至複雜工程決策時，傾向於優先相信 ChatGPT 等 AI 聊天機器人的即時回答，進而對擁有數十年臨床經驗的專業醫師、律師與資深工程師的專業判斷產生強烈質疑甚至正面對抗。

病患持 AI 診斷書質疑醫師專業

報告指出，大眾之所以盲目崇拜 AI，主因在於大語言模型在生成文字時所展現出的「極度流暢性」與「權威口吻」。即使 AI 正在生成毫無醫學根據的事實幻覺（Hallucination）或編造虛假判例，其排版精美、條理分明的語氣依然能給予使用者極高的心理安全感。

全美多家頂級醫療機構與醫師公會近期接連示警，診間出現大量手持 AI 生成報告、質疑醫師處方「不如 ChatGPT 精準」的患者，部分病患甚至私自依據 AI 的建議停藥或擅自增減劑量，最終導致病情急速惡化引發重度醫療事故。

這種現象在法律與金融諮詢領域同樣愈演愈烈。許多中小企業主為了節省法務諮詢費用，直接使用 AI 撰寫股權分配協議或商業租約，卻忽略了大模型在處理特定國家在地法規、稅法漏洞與管轄權條款時的致命盲區。當糾紛發生時，往往面臨無法挽回的巨額財務損失；然而在事發前，當事人往往堅信 AI 已經為其提供了「最完美無瑕的專業解答」。

科技界呼籲推動全民 AI 識讀與責任劃分

教育學家與社會心理學家對此提出深刻警告，認為「專業知識衰退」若持續惡化，將會瓦解人類社會數百年來建立的專業分工與科學權威基石。當社會大眾不再尊重經過嚴苛專業訓練、具備倫理責任的專家群體，轉而依賴黑盒子運算的概率統計模型時，整個社會對客觀事實的判斷力將被嚴重削弱。專家強調，AI 充其量只是高效率的「資訊檢索與初步整理輔助工具」，絕對無法取代人類專家在複雜情境下的道德判斷、直覺洞察與法律承擔責任。

為了遏止這波信任危機，各國政府與醫療、法務監管機構正積極研擬立法，強制要求 AI 開發商在涉及醫療、法律等高風險領域時，必須在介面上以最顯眼的紅色警示標註「AI 不得作為醫療診斷與法律依據」；同時，推動全民「AI 數位識讀教育」亦迫在眉睫。學會如何以批判性思維審視 AI 回答、將 AI 作為與專業人士深度討論的橋樑而非取代專家的神諭，將是現代數位公民必修的第一堂生存必修課。