超商取貨、開箱評價

終於來到令人歡欣鼓舞的取貨階段了,看前面的商品挑選與下標、國際轉運部分後,你應該發現購物方式就跟看台灣網拍差不多,只是中間要多注意一些細節、額外多了一個國際轉運,後續的超商取貨、送貨到府等跟台灣網購沒太大差異。以筆者這次的消費經驗來說,從下單到收貨,中間歷經整整一個禮拜的時間,因為不是很急迫的商品,時間上可以接受。

通常商品在轉運站確認並支付款項之後,三天內會出貨,畢竟採用「集貨」的運送方式,也要等貨品到達一定的量才會轉運到台灣來,如果你是在每年11/11光棍節下單,那可能要稍微等一下了,這可是中國大陸物流大爆炸的一天,這種狀況很可能延伸到月底才會解決,幾百億人民幣的消費不是假的,商品的量是有多麼的可怕!

在國際轉運付款後,大概隔天就出貨並告知大概3天內可以送達7-11超商門市,結果真的就是等三天,到第四天早上才收到通知說可以到超商取貨,過程真的是很漫長。

檢查包裹是否出庫

1. 當你付款之後,若淘寶網將商品發貨時,會透過簡訊通知您,並且給你一個7-11的訂單編號。

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2.這時可以登入淘寶網的轉運訂單中查看,會發現商品顯示「已出庫」。

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3.在物流動態上,會顯示「上海海關清關中」,這個狀態會持續很久,他只會顯示到大陸那邊,台灣這邊進貨近來若有清關並不會顯示。

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查詢超商包裹進度

1.還記得前面淘寶有發簡訊通知您的7-11訂單編號嗎?那個訂單編號總共有8碼,不過7-11的訂單查詢系統(http://goo.gl/kfvQVP)的取件編號和交貨便代碼的號碼有11碼,該怎麼輸入呢?前面補上「861」就可以了,然後按下〔查詢〕即可。

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2.接著就可以看到訂單資訊了,其中預計或到門市的時間還蠻準確的,哈哈。那就等到這天再留意到貨簡訊囉!

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商品到貨、門市取貨

1.當貨品送到7-11超商門市時,簡訊會收到通知,那就請你直接到超商取貨即可,如果你擔心簡訊不正確?可以上淘寶網查看物流訂單進度。

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2. 接著,在進度表上可以看到,門市配達!代表商品已經送到7-11超商門市。不過資訊更新的時間點比較不太正確,只是日期比較準(當商品出大陸之後)。

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3.請您帶著「身分證」,到超商取貨即可,跟店員報名字就知道了,不過他會要求你提供身分證給他驗明正身一下(就是瞄一眼名字而已),商品就可以取走了。

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4.回到家後,可以趕快上7-11物流訂單查詢系統,看看包裹狀態,很快就被更新為「商品已成功取貨完成」囉!

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支付寶放款、商品評價

當收到商品、並確認商品沒問題時,我們就可以回到淘寶網上進行商品評價。如果商品有問題,可以透過阿里旺旺與賣家聯繫協調看後續該如何處理。淘寶的支付寶機制,一開始商品下單後會先將錢付款給支付寶,由支付寶代收,但是店家商品出貨後也依然不會收到款項要等到你點一下〔確認收貨〕,賣家才會收到該商品款項。

那有讀者可能會想,我永遠不按〔確認收貨〕不就不用付款?但其實並非這樣,這有點像是信用卡的感覺,你到量販店刷卡,商品購買後,店家並不會即刻收到款項,而是到月底一次結清,而支付寶則是您付款後由支付寶代管,當收到商品後再將款項款給店家。如果遲遲沒收到商品,可以請求賣家發貨,時間到期卻無收到商品,可以申請退款。如果賣家已發貨,卻沒有在淘寶網交易的時間限定內收到商品,可以透過淘寶網上提供的解決方法(http://goo.gl/WsEH0n)處理。

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1.首先點選上方【筆者的寶貝】→【已買到的寶貝】,進入後直接點選〔確認收貨〕。

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2.這邊會確認商品的價款金額,也就是商品下標購買時所付款的金額,確認無誤後請將網頁往下滑動,即將進行付款給賣家。

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NOTE:其實確認收貨在商品到達轉運物流中心時就可以確認,但是因為是他人代收,不建議直接確認,所以筆者是等到商品真正到手才確認,這點要稍微注意一下。

3.接著,請先確認您收到商品後,再付款(打款)給賣家,不然可能錢貨兩失。確定收到商品之後,請點選下方的〔確定〕。

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Note:一旦點選,就是真正付款囉,請讀者們謹慎小心!

4.當付款後就是顯示「交易成功」,接下來即可進行商品評價。不同於台灣的拍賣機制或是購物機制,商品評價的設定還蠻多的,可以針對比較細項目的商品進行評價,例如筆者購買鞋子,系統會你問鞋子是否剛好、偏大、偏小?另外你也可以提供您腳的大小,給其他買家參考。

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5.回到訂單查看,會看到「交易成功」狀態囉!

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6.對了,別忘記轉運訂單處,也要進行付款給轉運公司,因為筆者採用圓通速遞+7-11超商取貨,這中間的17元RMB,別忘記去點選確認收貨,將款項付給圓通速遞並進行評價。

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最後筆者提供此次交易的完整時間流程,給各位讀者參考:

  • 2013/11/05 下午5點,訂單成立
  • 2013/11/06 下午2點,賣家發貨
  • 2013/11/06 晚上7點,上海市黃埔區物流收貨並發貨到轉運站
  • 2013/11/07 上午11點,上海市松江區物流簽收
  • 2013/11/08 下午3點,到達圓通轉運倉,可進行國際轉運確認
  • 2013/11/08 下午4點,圓通轉運倉收到包裹,預計3天內送達7-11門市
  • 2013/11/09 中午12點,上海海關清關
  • 2013/11/11 時間未寫,7-11物流收到商品
  • 2013/11/12 上午9點,商品已到超商,可取貨
  • 2013/11/12 上午10點,商品取貨完畢

費用部分來說,除了刷卡的3%手續費之外,台灣這邊還會對已經計算過3%手續費的金額,再加上國外(海外)交易的1.5%手續費。人民幣兌台幣的金額約莫4.83元左右。手續費這玩意真可怕,金額一大就會很驚人!另外要注意一些禁止運送商品(讀者可參考:http://goo.gl/G7hefT),否則會等半天也等不到。如果所有方面都沒有問題的話,各位讀者就可以放心地盡情淘寶了!

 

 

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作者╱PCuSER研究室

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aweei
3.  aweei (發表於 2014年1月09日 17:58)
個人還是喜歡用直接寄送的,當然運費比較貴一點,不過最快曾經下單後隔天收到(⊙ˍ⊙),一般都是後天就會收到,爽度大大提升!
就是愛瞎買
5.  就是愛瞎買 (發表於 2015年10月28日 15:05)
╮(╯_╰)╭也會有踩到雷的時候,參考看看我在淘寶拍下宝贝2015-10-14 14:48:13→付款到支付宝 2015-10-14 14:49:10→卖家发货 2015-10-14 17:34:40→确认收货 2015-10-24 17:35:02→2015-10-25下水清洗,發現質量問題→2015-10-26連繫賣家,一味地推卸責任。我在痞客邦有這次踩到雷的購物經驗分享(內有旺旺談話記錄),鏈結路徑http://qhsinyuq.pixnet.net/blog/post/158340544-

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