iPhone 6s開放預定前蘋果官網突然「失聯」,蘋果驚心動魄104 分鐘背後的故事

iPhone 6s開放預定前蘋果官網突然「失聯」,蘋果驚心動魄104 分鐘背後的故事

看過了蘋果發佈會後,很多人可以購買的國家,已經開始等著蘋果官方開放預訂頁面。雖然是下午三點才開放預訂,但是很多人在中午的時候就已經開始刷蘋果官網了,但是,這些人突然發現,官網怎麼掛了?更新很多次,怎麼還是掛的?

耽誤了廣大想要跳入蘋果大坑的消費者,蘋果官網簡直罪大惡極,但是,事情可並不這個簡單。蘋果手機開放預訂帶來的網頁流量,堪比一次 DDoS 攻擊。不過,這次蘋果官網掛了不是因為受到了 DDoS 攻擊,問題出在了 Akamai 這家服務商身上。

要想讓使用者更快的連上網站,許多廠商需要用到 CDN 服務,Akamai 就是世界上最大的 CDN 服務,全世界有 30% 的流量都得經過 Akamai 的伺服器,其中就包括蘋果官網 apple.com。當你點開蘋果官網的時候,背後就是蘋果官網的內容存放在 Akamai 部署的伺服器上,你打開的就是離你最近的那個。

iPhone 6s開放預定前蘋果官網突然「失聯」,蘋果驚心動魄104 分鐘背後的故事

除了蘋果之外,BBC、Sony、任天堂等等也是 Akamai 的客戶。

這次出現這樣大規模蘋果官網打不開的狀況,就是蘋果的 CDN 服務商 Akamai 沒能「頂住」超大流量的考驗,從而自動啟動了保護性措施,限制了網友訪問的次數。

CDN 服務沒能頂住,並且迫不得已啟動了應急措施,按理說在這個關頭應該進行緊急修復才對,事實上蘋果和 Akamai 也這麼做了。

不過,接連著是第二個悲劇,很多網友依然打不開,Akamai 這一次只能確認有問題,但是無法確定問題在哪裡,也就無法解決問題。所以問題出在了 CDN 服務商上,蘋果也是完全沒有辦法,只有等待 Akamai 那邊修復了。

那麼第二個問題來了,Apple.com 能不能搬家?答案是可以的,但是現實是殘酷的。

當時,蘋果用於顯示伺服器狀態的網頁也處於 403 的狀況,並且也顯示仍在用 Akamai 的 CDN 服務(即使它掛了)。官網搬家需要新的伺服器和足夠的頻寬資源,更為重要的是 DNS 緩衝有時候需要若干個小時才會失效。所以一旦出現問題,換新的 CDN 服務是可行的,但是時間極有可能趕不上原來預訂的時間。

需要注意的是,這一次不是 DDoS 攻擊,而是真的由於網頁流量太大。

最終,蘋果官網終於得到了修復,此時已經是 104 分鐘以後的事情了,這也意味著 Akamai 方面終於找到了問題所在,並解決了問題。

對於蘋果來說,這可能是蘋果官網歷史上最驚險的一次,離正式可以預定時間僅有 1 個小時不到的時間前修復算是虛驚一場。

在想著買蘋果手機的消費者面對空白的蘋果官網並還在疑惑的時候,官網背後的是蘋果和 Akamai 心急如焚的工程師們,這 104 分鐘可能是這些人生命中最為漫長的 104 分鐘。

還好,第 105 分鐘後,世界恢復了蘋果,果粉的狂歡開始了。

 

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