【Apple標錯價】蝦米?誰把我的1萬9 Mac mini變4萬5

【Apple標錯價】蝦米?誰把我的1萬9 Mac mini變4萬5

傳出標錯價問題的Apple Store反應很快,當大家都在拼命下單訂購超便宜的8GB版本Mac mini時,Apple也很快的進行網站修正的工作。只是最後居然發現,訂單的內容居然跟剛剛看到的東西不一樣。當然價格不是原本的佛心價,而是貨真價實的45,438元含稅,引起網友群情激憤。

從一部份網友開始回報訂購後訂單內容有誤的情形之後,有下訂的兩位同事第一時間查看了自己的訂單。確定其中有一張已經從Mac mini with Snow Leopard Server變成了Mac mini CTO(Configure To Order)版,而且價格也跳回該有的夭壽正常報價。

【Apple標錯價】蝦米?誰把我的1萬9 Mac mini變4萬5

▲訂單成立的時候,看到的是Mac mini with Snow Leopard Server

【Apple標錯價】蝦米?誰把我的1萬9 Mac mini變4萬5

▲同一張訂單已經改成不同的品項,價格也變了

雖然蘋果的銷售及退款政策中有這麼一條「在訂購時未遵守所有應循規則,則您同意 Apple 採取以下行動:若您以信用卡訂購,Apple 可自您的信用卡收取您已付金額與 Apple Store 上相同商品一般公開售價之間的差價」,而且也有「對Apple Store 現售產品、針對性銷售以及經 Apple 認證的修復產品,Apple Store 盡可能地向您提供有競爭力的價格。您的訂單總金額包括產品價格(出貨日)加上適用的稅賦以及運費。Apple 保留隨時變更Apple Store 的產品價格的權利。」,但是這樣私底下偷偷改單的行動,把19,900拉回45,438的原價,而且沒有第一時間告知消費者,已經引起眾怒。

先前Dell的案例中,曾引用民法第153條部份內容:「當事人互相表示意思一致者,無論其為明示或默示,契約即為成立。當事人對於必要之點,意思一致,而對於非必要之點,未經表示意思者,推定其契約為成立。」Apple如果打算粉飾太平,恐怕仍會掀起一波輿論撻伐。但有Dell的判例在前,這一次的標錯價風波,到最後會不會仍是和解了事,值得令人注目。但最起碼,Apple也沒有把台灣稱為中國的一省,也還沒發展到要引起告訴的程度,大家還不需要那麼小題大作喔(顯示狀態為眨眼)。

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Otaku_Tek,腹黑不吃虧
21.  Otaku_Tek,腹黑不吃虧 (發表於 2010年7月23日 23:10)
又沒有廣告啥活動
這種想也知道一定有BUG,DELL就是如此阿XD
認真就輸了

If you don't like what they have done ,don't buy it;

If you really hate what they have done,Sue it in court~(END)
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22.  pp (發表於 2010年7月23日 23:13)
買Apple太沒保障了吧!
難到價格就可以隨便他改的嗎?
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24.  我是賈大律師 (發表於 2010年7月24日 10:33)
標錯價格不出或是一回事,若膽敢未經消費者同意擅改價格,擅自向銀行收取串改後的費用,嘿嘿,詐欺法、金融管理條例,以及消費者保護法一條一條等著他,想賠不完就儘管來。

在法律優於合約的促況下,即使在網站上有對消費者不利的定型化畫契約,但若合約內容與法律衝突,則挑約內容基本不但是無效的,還可能違法,建議消費者找找律師告他一狀。
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26.  唾棄12樓 (發表於 2010年7月24日 18:25)
12樓的,請問你是蘋果的什麼人?

如果你是蘋果公司員工就算了

如果你只是消費者,真悲哀

請問什麼叫貪便宜?

買優惠的東西有錯嗎?

你買東西不比價的嗎?

還是你都跟最貴那家買?

我有5台IPAD,一台賣賣你只要五萬,買不買

我同意大律師說法

蘋果的條約已經抵觸法律

如果還膽敢擅自扣款

你們等著看好戲吧

消保官已經出來說話了

想以這個事件出名的律師也不在少數

可能正在準備打一場可以集合民氣

又可以沽名釣譽的仗

消基會也不會讓人家把鋒頭搶光

大家等著看吧

水果你繼續嘛人

嘿嘿,覺得台灣的消費者很容易被耍著玩

還捧著鈔票排隊

花錢卻還要看賺錢的臉色

台灣的消費者阿,你們真悲哀

不是法律的問題,是社會特質的問題


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27.  不良消費者 (發表於 2010年7月25日 11:44)
我也是那個貪小便宜的不良消費者!
朋友說有便宜可以撿,我就趕緊撲上去!但是,我們有犯規嗎?
買家 丟了一樣 跳樓價的商品 讓我們買, 然後呢 去買的人 就等於是 逼人跳樓嗎 ??
不過,換個角度看,買不到東西,東西賣完了,就算了,反正還真的沒有必要讓賣家割肉來給我們,只是對於完全不懂得尊重賣家的 蘋果 台灣,我算是見識到了...

我可以理解蘋果不願虧本的心態,但是已經完成的訂單資料,怎麽可以單方面篡改,而不事先取得買方的同意,太傲慢了吧!而且連一封道歉信或聲明或爭取和解的信函都沒看到!是真的把消費者當成小偷了嗎?
所以 對於擅自篡改訂單資料的這件事,我是不會輕易罷休的..
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28.  YA (發表於 2010年7月25日 12:49)
APPLE竄改訂單如果這招可行的話,以後誰還敢在網路下單呢?所有的網路賣家都可以自行竄改金額了啊!
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29.  BD (發表於 2010年7月26日 08:42)
標錯價格再把價格改回原來叫做『竄改金額』叫『欺騙消費者』。

那麼明知道是標錯價格又瘋狂下單,事後又取消訂單的是不是也可以叫做『詐欺』呢?

這年頭的百姓唷,只準百姓放火,不準州官點燈了呢。
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30.  WW (發表於 2010年7月26日 15:35)
難道台灣的消費者都只會這些貪小便宜嗎?
別人標錯價錢 看就知道了!
還拼命下單 有意義嗎?
然後再來跟消保官 消基會申訴
請問一下這樣很好玩嗎?
別人標錯價錢有良心就去跟他們說阿!
哪是去拼命下單?
要便宜賣一定會有廣告阿!
哪會給妳偷偷換!
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31.  布丁 (發表於 2010年7月26日 17:40)
為什麼消費者必須知道"正確價格"呢?
難道大家買東西都是挑貴的買嗎?

我是不贊成去下這種標啦...

但是商家的傲慢行為完全不可取...
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33.  mac mini (發表於 2010年7月27日 11:01)
怪了我的訂單連價錢都沒有顯示
只顯示
產品編號 數量
MAC MINI CTO 1
該不會不用錢?
還是價錢出貨當天才會有?
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34.  3sces (發表於 2010年7月28日 23:15)

真是可悲的一群井底之蛙~嗟!

不能分辨是非還寡廉鮮恥。

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35.  天理在此真相陰謀現行 (發表於 2010年8月03日 04:42)
有趣...
人類為了捍衛惡慾真是~言論手段一堆來合理化~自我骯髒污穢邪惡的心靈!
人性真是以惡為尊!
看看那些有貪到或沒貪到的嘴臉...恩!
還一堆學者專家在闡揚邪惡思想幫助捍衛.........
無我不知之人性~無我不解之陰謀!
人類不可渡~唯有滅!
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36.  天理 (發表於 2010年8月03日 04:49)
喔~少打了好多...
再補個一兩句吧...還有趁火打劫!
人性~真有趣~無論買方或賣方!
無聊亂逛網頁就第一次來到了著裡~說真得這是哪裡呀~讓本天理~好害羞!
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37.  天理在此真相陰謀現行 (發表於 2010年8月03日 05:02)
改帳單?一錯在錯....哀~這公司裡的人類所擁有的智慧~真叫本天憐憫呀....
千言萬語也只剩一句....活該!
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38.  天理在此真相陰謀現行 (發表於 2010年8月03日 22:55)
雖然有一堆邪惡存在...但是也有單純買東西者~恩..還真無辜被牽連~若是本天有需要這物品也會買.若不巧發生這種是.無論買賣哪一方只要有誠心知錯能改~相信善者~並不會邪惡去計較去利用法律去滿足惡慾一次又一次...而且又沒真的損失到有何好計較..........
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39.  ooxx (發表於 2011年12月30日 20:44)
※ 引述《cmingyan》的留言:
> 其實標錯價大可以直接以「不接受訂單」取消,但是擅自修改客戶的訂單內容就是「偽造文書」了。
太中肯了@@~~~

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