渣打銀行推出 iWealth 數位旗艦服務，提供「高資產客群」六星級數位尊榮待遇

渣打國際商業銀行於敦化北路營業部成立亞太區首座「渣打 iWealth 數位旗艦」，升級數位金融服務，啟動 Bank 3.0 PLUS 數位金融轉型，提供六星級銀行服務及六大數位服務，營造更安全便利的理財環境。

渣打國際商銀在去年就宣佈要在三年內投資 15 億美金發展金融科技與平台，這次台灣台北開幕的亞太區首座「渣打 iWealth 數位旗艦」就是其中項目之一。「渣打 iWealth 數位旗艦」配備了六星級的數位金融服務，像是「數位預約報道系統」、「品茗專區」、「網銀體驗專區」、「iPad 體驗專區」、「數位理財諮詢」、「貴賓室 VIP Room」等等。

往後到渣打銀行敦化北路的營業部辦理任何金融相關業務，在還沒出發前，就可以先透過官網預約未來 30 天內的專業財富管理諮詢，到達營業部，只要拿出手機，利用掃描 QR Code 的方式或是輸入身分證字號，就能開始接受渣打銀行的服務。

▲VIP 客戶可以先行線上預約理財諮詢，到場時只要讓機器掃描 QR Code，就會有專人服務。

為了要讓前來理財諮詢的客戶能擁有更賓至如歸的體驗，iWealth 數位旗艦打造了一區「茶棧」，與百年茶莊王德傳合作，配合特別挑選的品茗大使，提供在地栽培的有機茶；除此之外，還有 VIP Room，提供客戶足夠的私密金融空間，不必臨櫃辦理。

▲品茗大使是經由王德傳茶莊的專業訓練考核通過後，才能在 iWealth 數位旗艦提供泡茶服務。

科技數位服務的部分，iWealth 數位旗艦提供網銀體驗專區，透過數位直播客服服務，客戶可自行選擇要視訊、語音還是文字與線上客服聯繫；室內還有 iPad 體驗區，共有七座，以頭等艙的座椅規格，搭配獨立的 iPad Pro，客戶可以在瀏覽免費的雜誌、藝文展覽快訊、財經快訊等等；另外有兩間視訊會議室，渣打的投資專家可利用雙螢幕平台，跟遠端的客戶接洽。