渣打銀行推出 iWealth 數位旗艦服務,提供「高資產客群」六星級數位尊榮待遇

渣打銀行推出 iWealth 數位旗艦服務,提供「高資產客群」六星級數位尊榮待遇

渣打國際商業銀行於敦化北路營業部成立亞太區首座「渣打 iWealth 數位旗艦」,升級數位金融服務,啟動 Bank 3.0 PLUS 數位金融轉型,提供六星級銀行服務及六大數位服務,營造更安全便利的理財環境。

渣打國際商銀在去年就宣佈要在三年內投資 15 億美金發展金融科技與平台,這次台灣台北開幕的亞太區首座「渣打 iWealth 數位旗艦」就是其中項目之一。「渣打 iWealth 數位旗艦」配備了六星級的數位金融服務,像是「數位預約報道系統」、「品茗專區」、「網銀體驗專區」、「iPad 體驗專區」、「數位理財諮詢」、「貴賓室 VIP Room」等等。  

往後到渣打銀行敦化北路的營業部辦理任何金融相關業務,在還沒出發前,就可以先透過官網預約未來 30 天內的專業財富管理諮詢,到達營業部,只要拿出手機,利用掃描 QR Code 的方式或是輸入身分證字號,就能開始接受渣打銀行的服務。

渣打銀行推出 iWealth 數位旗艦服務,提供「高資產客群」六星級數位尊榮待遇

▲VIP 客戶可以先行線上預約理財諮詢,到場時只要讓機器掃描 QR Code,就會有專人服務。

為了要讓前來理財諮詢的客戶能擁有更賓至如歸的體驗,iWealth 數位旗艦打造了一區「茶棧」,與百年茶莊王德傳合作,配合特別挑選的品茗大使,提供在地栽培的有機茶;除此之外,還有 VIP Room,提供客戶足夠的私密金融空間,不必臨櫃辦理。 

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▲品茗大使是經由王德傳茶莊的專業訓練考核通過後,才能在 iWealth 數位旗艦提供泡茶服務。

科技數位服務的部分,iWealth 數位旗艦提供網銀體驗專區,透過數位直播客服服務,客戶可自行選擇要視訊、語音還是文字與線上客服聯繫;室內還有 iPad 體驗區,共有七座,以頭等艙的座椅規格,搭配獨立的 iPad Pro,客戶可以在瀏覽免費的雜誌、藝文展覽快訊、財經快訊等等;另外有兩間視訊會議室,渣打的投資專家可利用雙螢幕平台,跟遠端的客戶接洽。

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▲網銀的部分還有專人視訊服務,若客戶想維護隱私,可以不開啟我方的鏡頭,容貌不會被客服人員看見。

渣打銀行推出 iWealth 數位旗艦服務,提供「高資產客群」六星級數位尊榮待遇

▲iWealth 數位旗艦共有七座 iPad 體驗區,座椅據說是採用飛機頭等艙座椅等級所設計。

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▲桌子抽屜拉出來還有插座供使用

渣打銀行預計明年 Q2 也會在台中開設第二間 iWealth 數位旗艦,未來持續推廣到其他城市。

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