華為、騰訊正面衝突:騰訊稱華為侵犯微信用戶隱私,華為稱用戶已授權

華為、騰訊正面衝突:騰訊稱華為侵犯微信用戶隱私,華為稱用戶已授權

一個是中國智慧手機出貨量第一的手機巨頭,一個是坐擁中國最多用戶的Internet社群巨頭,華為和騰訊這兩家位於深圳的大公司,正因用戶的隱私權問題,正面起了衝突,在《華爾街日報》看來,這是雙方為了在人工智慧搶佔一席之地,所付出的慘重代價。

華為正積極建設自身的AI能力——如此一來,它的手機才可以透過用戶的通訊數據、推薦用戶適合的餐館——華為被爆出它的榮耀Magic的手機會收集用戶行為活動,包括:用戶在微信這個中國最大的社群軟體工具中的活動,這引起了騰訊的不滿。

據知情人士透露,騰訊表示華為這種行為,侵犯了微信用戶的隱私。騰訊已請求監管部門介入,不過華為方面認為他們的產品已經通過檢測,這一切都很合法合理,不存在爭議。華為內部人士稱,公司也希望能友好地解決此事,他們與其他Internet公司的合作很順利,只有跟微信的溝通十分艱難,過去半年多始終未能達成一致。

《華爾街日報》就此向華為和騰訊求證。

華為方面否認侵犯了用戶隱私。在給《華爾街日報》的回覆中,華為表示,它所收集的數據,用戶已經在「手機設置」中給予授權。華為表示:所有的用戶數據屬於用戶,而非微信或者榮耀 Magic。「經過用戶授權之後,用戶數據才在榮耀Magic上被處理。」

騰訊則拒絕就與華為發生糾紛一事回應,但它在聲明中表示「致力於保護用戶隱私和數據」。並回應:「我們正在跟相關方面保持密切的合作,包括電信運營商、手機廠商、應用開發者與監管層,建設一個對用戶和業界有益的健康生態系統。」

在人工智慧正被炒上天的今天,用戶數據變得越來越有價值,被裝置製造商垂涎,計劃以此建立有效的人工智慧模型,同時,像騰訊這樣的社群巨頭,顯然也會跟蹤用戶習慣,做到精準行銷。

騰訊希望中國的工信部介入此事幫忙,但是中國政府的監管單位則一如既往地「建議企業自行達成協議」。工信部沒有回應此事。

華為在聲明中說,榮耀Magic的設計已經透過了工信部的測試,證明它不違反隱私規定,並希望能友好解決。

「隨著世界上越來越多的公司開始大舉投資AI,硬體公司和Internet公司之間不可避免地形成競爭。」華為說。「我們希望生態系統中的所有各方能夠一起討論產業發展與合作的計劃,以及在參與規則方面達成共識。」

在人工智慧時代,客戶隱私和個人數據收集將前所未有地受到關注。數據被視為人工智慧的決勝條件一直,但是大量的數據被掌握在Internet公司手中。

中國移動(行動)聯盟(Mobile China Alliance)秘書長王豔慧(音譯)表示:「大型Internet公司壟斷了數據,這最終會影響中國移動(行動)Internet產業的發展。」

華為榮耀Magic在去年12月推出,零售價3699元(人民幣),其中一個特色是使用人工智慧技術來調整手機的性能。例如,在主螢幕上的應用程式會自動根據用戶使用頻率調整排序,如果你在聊天時提到泰國菜,手機可能會自動推薦附近的泰國餐廳。Google的Google Assistant也有類似的功能,如果你在手機上打開了Google Assistant,它也可以自動讀取相關訊息,給你推薦相關餐廳和評論。

榮耀推出的這個AI功能,無疑是在手機廠商同質化氾濫下做出的創新,但創新有時意味著要突破原來的界限,探索被其他公司支配的領域。作為一個硬體裝置廠商,華為這次深入到的這個領域,正是如此。

這不是華為與騰訊兩位巨頭之間的第一次鬥爭。微信的指紋支付在華為最新的手機上就不可用,這不是因為技術問題,而是雙方在資料儲存條款上未能達成一致。

 

 

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勞碌命
1.  勞碌命 (發表於 2017年8月05日 10:10)
人工智慧依據外部數據訓練,而要準確就要大量數據,不可避免隱私權問題。
今後這方面的規制恐怕會是法律學上要探討的方向...

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