良心企業!日本鐵路公司因為一班列車早開20秒而發文道歉

良心企業!日本鐵路公司因為一班列車早開20秒而發文道歉

火車、捷運甚至飛機遲到誤點都算是常見的現象,而如果誤點的時間太久,這些公司就會發出道歉聲明。不過,最近日本一間鐵路公司卻因為列車提早發車了「20秒」,而在官方網站發表了道歉聲明。這則道歉聲明不僅突顯出日本企業對於時間精準掌握的文化,也引起了國外相當多媒體的注意。

「筑波快線」(Tsukuba Express)是由日本「首都圈新都市鐵道株式會社」所營運的,該火車是由東京秋葉原站一直開至茨城縣築波市,全程58.3公里,行車時間大概45分鐘,中途共停7站。

 良心企業!日本鐵路公司因為一班列車早開20秒而發文道歉

 該公司在網站上發出了一則道歉啟事,表示在上午9時44分左右,原定開車時間為9時44分40秒的列車,在9時44分20秒就已經開出,比原定時間早開20秒。

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這則小小的聲明,卻在歐美等地的Twitter上引起了相當的回響。英國與美國的網友都表示,他們沒辦法想像這則道歉啟事會出現在當地的大眾運輸公司上,因為,他們的列車只會遲到,根本不可能提早到。更何況,根本沒有人會注意到列車提早20秒這件事情。

良心企業!日本鐵路公司因為一班列車早開20秒而發文道歉

 事實上,當日「筑波快線」也的確沒有收到任何乘客投訴因為提早二十秒發車而錯過該列車的抱怨,不過,日本企業對於守時的文化還是讓人感到佩服,他們依然發出了道歉聲明,並且表示這起事故原因是駕駛在發車前沒有確認開車時間,未來他們會嚴正教育該名駕駛基本行車動作,以免再次有同類事件發生。

良心企業!日本鐵路公司因為一班列車早開20秒而發文道歉

 

  • 新聞來源:bbc
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