又是電池起火!過去兩年買的HP筆電可能有電池起火風險,快下載這個程式檢測是否該把筆電送回更換電池

又是電池起火!過去兩年買的HP筆電可能有電池起火風險,快下載這個程式檢測是否該把筆電送回更換電池

如果各位手上正在使用HP筆電的話,請馬上檢查一下電池有沒有出現異常。HP表示在 2015 年 12 至 2017 年 12 月出貨的筆電,在過去兩年內出現 8 宗鋰電池融化或碳化的回報,其中三宗涉及 4,500 美元的財物損失,最嚴重的一宗更有造成了使用者手部的一級灼傷。

美國惠普公司宣布,將要回收這些可能會發生問題機種的電池並免費更換。這些受影響的電池,隨附於從 2015 年 12 月至 2017 年 12 月在全球各地銷售之 HP ProBook 64x (G2 和 G3)、HP ProBook 65x (G2 和 G3)、HP x360 310 G2、HP ENVY m6、HP Pavilion x360、HP 11 筆記型電腦和 HP ZBook (17 G3、17 G4 和 Studio G3) 行動工作站。這些電池透過 HP 或授權的 HP 服務提供者亦作為配件銷售或作為更換件提供。用戶可上惠普網站,下載檢驗程式,驗證電池是否需要更換。
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如果你的筆電檢驗出為受影響的電池, HP 將由授權技術人員免費提供更換電池的服務。 HP 還提供 BIOS 更新,讓電池進入「電池安全模式」,以便使用者可連接 HP 電源變壓器安全地使用筆記型電腦或工作站,而無需使用電池。 受本回收計畫影響的電池應立即進入「電池安全模式」。

「電池安全模式」僅適用於受本回收計畫影響的 HP 產品。 如果驗證程序將電池識別為符合更換資格的產品,即應套用 BIOS 更新,並將系統重新啟動。 在重新啟動過程中,系統將會出現用於啟用「電池安全模式」的選項。 接受「電池安全模式」將會使電池放電,並停止未來的充電功能,直至「電池安全模式」停用為止。 HP 強烈建議接受「電池安全模式」,可將筆記型電腦或行動工作站連接至 HP 電源變壓器以安全地使用。

 

新聞來源:HP

 

 

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