連自家人都認證? Facebook 產品經理:社群媒體對社會產生負面影響

連自家人都認證? Facebook 產品經理:社群媒體對社會產生負面影響

社群媒體的存在,起初目的或許是為了串連人與人之間的生活、讓彼此更緊密,但因為充斥過多言論與廣告內容,這樣的平台無形間卻也形塑我們的社會,走向未能預測的言論方向。

2011年時,Twitter在阿拉伯世界的政治革命中,帶來正面力量;但反觀2016年美國總統大選,Facebook成為一個充斥假新聞、政治操作的平台。對此,Facebook於去年一整年遭受許多檢討與批評,而其內部公民參與部的產品經理Samidh Chakrabarti也出面發文,由各方面檢討自己的平台。

連自家人都認證? Facebook 產品經理:社群媒體對社會產生負面影響
2016年美國總統大選,暴露了Facebook平台機制的不完整,讓外力影響美國選民的價值與意念。
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  1. 外國力量侵入:單就2016年美國總統大選來說,選舉前夕俄羅斯政府背後支持的相關帳號,就開始以購買廣告、散布偏頗言論的方式,試圖操作選民的意念。2年內,類似帳號共張貼了8萬筆貼文、滲透到美國1.26億人。對此,Facebook將開放用戶造訪廣告主的專頁,並查看他們目前所進行的廣告計畫,並要求政治相關廣告主認證身份,以免他國力量進入。

  2. 假新聞:一個不實新聞媒體,都可能建立Facebook專頁,散佈、張貼自家網站不實消息,讓有些只看標題或不查證消息來源的讀者,相信此言論,進而扭曲自己的價值與世界觀。然而,Facebook不是絕對事實對錯的主觀角色,為了降低假新聞的散播率,他們近期強化用戶回報機制,加上與第三方事實確認單位合作,改善平台言論真實性的問題。

  3. 同溫層言論強化:社群媒體的一大特點,就是看到自己身旁人的意見,但如果帶到更大的議題,其實大部分用戶也都只看到自己同意的觀點,看不到對立面的論點,久而久之,其實會分裂社會價值觀群體,將這隔閡加大。為了提供更多觀點與論點,Facebook表示將開始顯示用戶一群與某話題相關的論點與新聞,試圖顯示同一話題的各項觀點。這個新功能將上線測試,看看效果如何。

 

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