淘寶買家必看!中國公布2017年度全國快遞服務滿意度排行榜,前十名快遞怎麼選看這裡

淘寶買家必看!中國公布2017年度全國快遞服務滿意度排行榜,前十名快遞怎麼選看這裡

買淘寶除了注意賣家的信譽之外,第二個要注意的當然就是選擇哪一家快遞了。好的快遞可以讓你一路順暢的收到貨品,幾乎感受不到快遞的存在。而如果選到錯誤的快遞,則會讓你非常「有感」,可能會癡癡的等到海枯石爛貨都還在天涯海角,要不然就是當你收到貨物之後,十件貨品只收到九件,要不然就是東西就跟你的心一樣碎裂片片。

中國的國家郵政局最近公布了去年消費者對於中國國內快遞服務的滿意度調查結果。這項調查涵蓋中國境內50個城市,而調查的對象則是2016年中國國內快遞業務總量排名位於前面而且服務口碑較好的10家中國快遞品牌:順豐、郵政EMS、中通、韻達、圓通、申通、百世、宅急送快運、天天、快捷。

而這十家的排名以及滿意度又是如何呢?統計結果如下:

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 中國郵政局表示,相較於前一年的滿意度調查結果,韻達快遞和百世快遞在2017年的總體滿意度上升較為明顯。而在2017年,總體用戶對中國快遞業的服務總體滿意度略有下降,2017年快遞服務總體滿意度得分為75.7分,較2016年下降0.1分。而針對對於快遞的時效滿意度來說,2017年的滿意度得分為70.7分,較去年滿意度下降0.4分,也是四年來首次下降。

 

  • 資料來源:spb
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