雷軍發佈內部郵件：兩年半內，小米要重回中國第一

2014 年，小米手機全年出貨量超過 6000 萬台，超越華為成為中國第一，拿下了 14.97% 的市佔率，這也是「小米模式」的輝煌時刻，這一模式甚至影響了其他製造業、餐飲業等諸多領域。

2015 年之後，依靠供應鏈和線下優勢，華為、OPPO 和 vivo 等公司崛起，小米沉入低谷。IDC 發佈的 2016 年全球智慧手機出貨量報告裡，小米被歸到「Others」中。

到現在，因為 2017 年的成績，小米先前的挫折又成了可供宣傳的故事。雷軍稱之為「奇蹟般的逆轉」，並說這證明了小米模式的「正確性和先進性」。

「IDC 報告顯示，去年 Q4 我們已經上升到世界第四。在市場整體下滑 6.3% 的情況下，我們的銷量逆勢同比增長 96.9%，是唯一還在增長的品牌。」雷軍在信中說。

增長的勢頭，可能的 IPO 帶來的資金支援，這都讓雷軍說話更大聲。他承認，2018 年總體市場情況會非常差，「中國手機市場規模將出現十多年來首次下降的趨勢，同時品牌集中度也將進一步加劇，行業競爭將會更加慘烈」，而在這種市場情勢下，他正式給團隊定下了目標：在中國本土決勝，10 個季度回到第一的位置。

不過，如今的第一已經不是 6000 萬台。市場調研機構 Canalys 的資料顯示，華為 2017 年中國出貨量達到 9000 萬，而根據他們的目標估算，2018 年這一數字將達到 1.3 億左右。

中國手機市場增長到了盡頭，想要增長只能從競爭對手那裡搶市場。未來兩年半裡，中國的手機戰爭只會越發殘酷。

雷軍內部信全文

各位小米的同學們：

大家新年好！

剛剛過去的2017年，對所有小米人來說，是極不平凡的一年。這是小米的「逆轉之年」，是「跨越之年」，更是小米新徵程承上啟下、繼往開來的關鍵一年。

一、跨越千億營收的門檻

2017年10月，我們提前實現了年初提出的營收過千億目標。跨過千億門檻，小米僅僅用了7年時間。我查了一下，營收過千億，國際科技巨頭中，蘋果用了20年，Facebook 用了12年，Google 用了9年，國內科技公司，阿里用了17年，騰訊用了17年，華為用了21年。不僅如此，今年我們有很大機會進入世界500強的行列。

二、小米手機銷量成功逆轉

從2017年Q2開始，我們的出貨量開始了顯著提升，市場份額重返了世界前五，連續創造單季出貨新高。IDC 報告顯示，去年Q4我們已經上升到世界第四。在市場整體下滑6.3%的情況下，我們的銷量逆勢同比增長96.9%，是唯一還在增長的品牌。這說明經歷風雨洗禮之後，小米獲得了用戶更廣泛更堅定的支援和認可。

小米憑什麼實現逆轉？因為我們一直「用望遠鏡看創新，用顯微鏡看品質」。創新決定我們能飛多高，而品質決定我們能走多遠。

1、始終堅持技術創新，發佈了澎湃S1處理器芯片，小米 MIX2繼續引領全螢幕技術方向

小米是一家工程師文化主導的公司，技術創新是我們骨子裡的追求。相比以往我們在單款產品中針對單項功能的創新，2017年我們開始實現系統級的技術創新。

去年初，小米發佈了首款自主研發的手機芯片澎湃S1並成功量產商用，由此成為全球僅有的四家同時具備手機芯片和手機整機自主設計、製造能力的企業之一。

去年3季度，我們發佈了全螢幕2.0的小米 MIX2，引領全球業界集體跟進「全螢幕」技術，這是中國消費電子行業第一次掌握全球技術演進方向的主導權。

此外，我們還通過龐大而先進的智慧硬體生態鏈佈局和持續投入的雲服務，建起了全球最大的 IoT 平台，並且在國內 AI 領域率先取得落地產品的成功。

目前，我們在全球累計專利申請總量已達24000多件，授權總量已達5920件，其中有約一半是全球專利。

2、狠抓品質，提升顯著

品質是公司發展的生命線。2017年初，公司專門成了質量管理委員會，我親自出任主席，把產品和服務品質當作全公司最重要的任務，不惜一切代價強化產品質量。

經過一年努力，我們的品質在原有基礎上再獲明顯提升，收穫了廣泛的肯定。不久前，小米獲得「中國製造2025」十佳品質獎，我本人也被評為2017質量之光「年度質量人物獎」，並被選任中國質量協會副會長。

3、國際化迅猛發展，印度連續兩個季度第一，全球十六個國家進入前五

目前，我們已經進入70多個國家和地區，在16個國家銷量進入了前5位。其中，印度市場尤為突出，根據多家調研機構資料，從去年第三季度起，我們在印度市場就穩居市場份額第一。此外，我們在以印尼為代表的東盟國家市場、俄羅斯為代表的東歐市場、西班牙和意大利為代表的西南歐市場都有著強勁的增長勢頭。

三、設計大豐收，全球金獎大滿貫

設計是用戶體驗至關重要的構成要件，小米從創業起就極其重視設計。我們的聯合創始人中就有兩位有著深厚的工業設計背景。2017年，小米在設計領域的長期投入迎來了爆髮式的大豐收，實現了全球四大頂級設計獎項（美國 IDEA 設計金獎、德國iF設計金獎、德國紅點最佳設計獎、日本GoodDesighBest100）的金獎大滿貫。小米 MIX、小米 MIX2領銜的5款手機獲得國際頂級設計獎項，小米 MIX 系列手機更是被法國蓬皮杜藝術中心、芬蘭國家設計博物館、德國慕尼黑國際設計博物館等世界頂級博物館收藏。

小米正在實現從「中國製造」到「中國設計」的跨越！

小米成功逆轉，是小米模式和小米價值觀的勝利

困難重重、挑戰重重，我們依然獲得了眾多耀眼的成績。這是小米18000多名員工齊心協力、共同奮鬥的勝利，是千萬米粉不離不棄、始終支援的勝利，歸根結底是小米模式和價值觀的勝利。

2017年勝利最偉大的意義在於，伴隨著奇蹟般的逆轉，「小米模式紅旗還能打多久？」的質疑被徹底擊碎，我們的商業模式和價值觀經歷了淬火般的考驗，充分證明了其正確性和先進性，並堅實確立起了我們的模式自信、道路自信、文化自信和價值觀自信。

我們始終堅信，相比追求一次性硬體銷售利潤，追求產品體驗更有前途；相比渠道層層加價，真材實料定價厚道終究更得人心。只要我們持續提供富於創新、性能傑出、品質出眾、設計精美、價格厚道的優秀產品，我們就能贏得用戶持久的認可和信任。

而「用戶的信任」正是我們商業模式的核心。有很多用戶說，進了小米之家或者登錄小米商城，可以「閉著眼睛買」，因為可以放心：品質、價格一定都是最優的。這就是對我們最大的肯定，也是我們最終極的追求：只有基於持續累積的信任，用戶才會不假思索地選擇我們的產品和服務，小米追求的高效率才能真正實現。

2018新徵程：全球市場開疆拓土，國內反擊戰已經開始！

2018年小米新徵程開啟之年，注定是更加波瀾壯闊的一年。我們要在之前7年奠定的基礎上，把我們積累的發展勢能切實轉換為開拓、增長的新動能，並推動我們發展質量的持續提升。

在持續聚焦技術創新和品質提升的同時，我們要繼續大力開拓海外市場。2017年，我去了三趟印度、兩趟印尼和一趟越南，所到之處看到的都是巨大的市場機會。

目前我們已經進入了全球70多個國際和地區，在不少國家都建立了領先優勢。但這還只是開始，還有巨大的深耕空間，更何況全球市場版圖上，大片大片市場還是空白，正等待我們開拓。廣闊天地，大有作為，我們不僅要在戰略、資源、本地化產品開發等方面給予更多支援，還要派出更多的精兵強將直接去全球各地開疆拓土。

與此同時，在國內市場我們要全面展開反擊，積小勝成大勝，全力備戰2019年本土決勝。

2018年，中國手機市場規模將出現十多年來首次下降的趨勢，同時品牌集中度也將進一步加劇，行業競爭將會更加慘烈。但我們沒有退路，不能停留，只能向前！中國市場是小米的根基，是全球最大的消費電子市場，也是全球行業競爭的高地。只有本土勝出，才能持續支撐國際業務穩步發展。只有贏在中國，才能贏得世界。

所以，今年我們要設定一個新目標：10個季度內，國內市場重回第一！

這場決戰中，我們要堅定地戰場前移，指揮部設在前線。我們要以省為單位、以城市為單位、以每個縣鄉甚至社區網格為單位，在戰場的每一處始終保持勇猛機敏，寸土必爭、血戰到底。

這就要求我們在各條戰線上都必須提供強有力的組織保障和管理護航。所以，從現在開始，我們要培養、提拔一大批年輕的管理幹部，構建更具活力、更有進取心的各級前線指揮團隊。讓每一個有能力、有抱負、有衝勁、敢擔當的年輕人，都能在戰爭中學習戰鬥，在戰鬥中快速成長。

小米的兄弟姐妹們，感謝大家長久辛勤的付出，也請大家不負時代，勇於擔當！拿出捨我其誰的氣勢，懷抱建功立業的雄心，肩負起讓全球每個人都能享受科技樂趣的使命，奔赴國際國內戰場的前線，書寫小米星辰大海征程上的光輝新篇章！

雷軍

2/7/2018

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