專訪 WeMo Scooter:同樣是共享,為什麼不像oBike 、 Uber 引起那麼多爭議?

搜尋並預約鄰近的WeMo Scooter

WeMo Scooter App 提供了地圖定位的功能,可以搜尋離你最近的機車位置,如果擔心走到機車停放地點之前就被騎走,可以先執行預訂,在10分鐘內抵達車旁即可,另一種情況是,正好看到路邊有一台 WeMo Scooter,這時可以直接用輸入車號的方式來租借,不必在地圖上搜尋。另外在地圖上可以看見綠色及藍色兩種不同顏色的圖釘,藍色代表的是普通版的 WeMo Scooter,綠色的是幾米聯名款,僅車身塗裝不同,性能都是相同的。

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手機租車,免鑰匙就能啟動上路

WeMo Scooter 採用了免鑰匙啟動的設計,當你循著步行導航路線來到車子旁邊,並確認是你所預定的機車,在 App 上點擊「租車」,其實就已經完成了租借的手續,相當簡單,不過如果你所租借的機車,本身電量已經有些偏低,系統預估剩餘電量可騎乘的里程在13公里以下時,系統會自動進行降速以延長續航力,而沒電的機車則會從租借地圖中下線,使用者除非是騎到沒電,基本上不會發生租到沒電的 WeMo Scooter 的狀況,另外使用者也不用自行充電,會有專人隨時監控並更換電池。比較需要注意的地方是,因為解鎖、發動、開啟車廂都是透過手機 App 來執行,所以騎車時千萬別把手機丟到車廂內,手機一定要隨身帶著,同時也要注意手機的電量,若手機沒電,就無法進行熄火和還車的動作,租金也就會隨著時間累加上去了。

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歸還機車需注意營運範圍

可以即時租借,當然也代表可以即時歸還,雖然 WeMo Scooter 並未設立固定的站點,但並不代表還車時就可以隨意亂停,如果因此而被拖吊或開罰單,所有費用都將由使用者自己負責,而且還會被註記違規紀錄,情節嚴重者,將會被終止會員租借權限。官方所認可,唯一可以安心停機車的地方,是合法的公有收費機車停車格,停在此處不需繳交停車費,但若停在私人的收費停車場,停車費就必須自行負擔了,另外還有一項容易忽略的地方是 WeMo Scooter 僅能停放在營運範圍內的停車格,且目前還未包含整個台北市,官方雖沒有限制只能在營運範圍內騎乘,但是還車就一定得在範圍之內,否則 App 無法點選還車,若有特殊原因,不得不在範圍外還車,則必須聯絡官方,並依距離的長短收取一筆調度處理費,最低400元起跳,界外還車可說相當不划算。

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事故處理方式及騎乘心得

在車輛保險方面,WeMo Scooter 已包含強制責任險、強制附加駕傷險、任意第三人責任險,對於發生事故的雙方,都有一定程度的保障,而萬一真的發生車禍,處理方式也與一般狀況大致相同,最重要的就是先聯繫警察到場製作筆錄,然後再透過 App 選單中的「Call WeMo」,聯絡官方客服協助處理。此外

「Call WeMo」的功能也不只限於車禍處理,舉凡機車故障、配件短少、外殼髒污損壞,或是有東西忘在車內,都同樣可以聯繫官方客服進行處置。

至於筆者的騎乘心得,整體來說非常愉快,紅燈起步雖無法像一般四行程機車這麼有力,但是動力輸出相當平順,不會出現突然暴衝的情況,懸吊也不會調得太硬,面對台北市路況可以輕鬆駕馭,而極速約可達到時速60公里,以市區代步來說,已經相當足夠了,此外每輛車還備有兩頂安全帽,可兩人同騎一部車,共乘成本更低,官方甚至也考量到衛生問題,在車廂內提供衛生帽套,也附有抹布,可在雨天時擦拭座墊等等,感覺十分窩心。

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