微軟亞太區總裁賀樂賦:亞洲是AI發展的下一個前哨 在短短幾年時間裡,人工智慧(AI)就被推到了聚光燈下,儼然成為組織、乃至國家數位轉型的中心趨動力。根據 IDC 預估,至2019年,將有40%的數位轉型行為背後仰賴人工智慧和認知服務的支援,這將為該地區新的運營和貨幣化模式提供及時、關鍵的洞見。

憑藉豐富的想像力和海量資料,人工智慧技術被大規模應用後將創造巨大的效益。舉個例子,日本每年有超過2,800萬名遊客,展望2020年東京奧運會即將到來,這個數字勢必持續增加。屆時一定不難想像,遊客在日本旅遊會成為相當困難的一件事 - 這也是人工智慧可以使得上力的地方。

Miko 是一款 AI-power 的聊天機器人(ChatBot),由日本旅行社巨頭 JTB 公司、微軟日本與 NAVITIME Co.三家公司共同合作,開發出專為訪日外國遊客設計的智慧手機應用軟體「JAPAN Trip Navigator」中的明日之星,為訪日遊客提供來自官方的即時資訊以及其他應用程式使用者的旅遊資訊心得分享。Miko 還可以協助旅客預訂酒店和其他活動,此外透過使用了微軟的認知服務人工智慧平台,承載圖像識別功能,使她能夠通過用戶手機拍攝的照片向用戶提供資訊。

微軟亞太區總裁賀樂賦:亞洲是AI發展的下一個前哨

亞洲將是全球人工智慧發展的關鍵

亞洲地區在人工智慧的發展中處於獨特的地位。原因有三:

  • AI 需要資料:AI 仰賴資料來進行運作,當餵養人工智慧系統的資料量越多,其表現就越好。亞洲不僅擁有世界上最多的人口,而且還是一個比全球其他地區更具備數位連接(digitally-connected)的地區,因此可以提供人工智慧系統需要的大量資料。
  • AI 需要人才:預計今年人工智慧將被大規模應用,就需要一個龐大而堅強的科學、技術、工程和數學(STEM)人才庫,讓技術公司和研究機構可以利用這些人才來推進人工智慧的發展。如今這樣的人才越來越多來自於亞洲。例如,根據瑞銀(UBS)的資料,到2025年,僅中國和印度的人工智慧人才庫將會大過美國。
  • AI 需要被採用:正如前面所述,若將更多的資料餵養到人工智慧系統中,就會得到更好的結果。亞洲的獨特之處在於其龐大的青年人口,據聯合國估計,亞太地區青少年人口佔全球的60%。這些「數位原住民」(digital natives)願意接受運用數位技術改善生活

微軟在亞洲的人工智慧投資

賀樂賦表示對於 AI 在亞太地區的未來感到非常興奮,和我隊已經優先建構四大關鍵基石,以確保能夠在今天和長期未來裡與我們的客戶和合作夥伴一起優化 AI 的發展。

  • 發展 AI 的能力:與台灣政府合作投資了3300萬美元在台灣成立 AI 研發中心,幫助台灣的科技和產業轉型。
  • 發展夥伴生態系:將在未來兩年內投入5億美元,扶植新創公司的成長,並提供技術資源、創業者交流空間、共同行銷與銷售的機會等資源,促成當地產業和全球生態系統合作的新社區空間。
  • 建購 AI 平台:繼續加強微軟 Azure──如今 Azure 在全球用戶遍佈140個國家地區以上,橫跨全球50個 Azure 區域,比任何其他雲提供商(包括亞洲的15個)都要多,這將有助於客戶和合作夥伴能在全球的場域中建置 AI 解決方案。
  • 重塑亞洲的勞動力:致力於與公共部門和私人組織密切合作,驅動現有的勞動力在一個新的、以AI驅動的數位世界中茁壯成長。

最後,賀樂賦堅信下個世紀是屬於亞太的世代,人工智慧為這裡提供了一個前所未有的增長、生產力和創新機會,同時亦具備解決這裡一些最重要的社會挑戰的潛力,這將是一段有趣的旅程。

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