三星在中國手機市場僅佔1%,快淪為第二個Windows Phone 雖然三星自從手機爆炸事件之後,在世界各國的恢復都還不錯,不過卻在中國的手機市場萎靡不振,根據Strategy Analytics 的最新數據報告顯示,2017 年第 4 季三星的市佔率僅為 0.8%,頗有要成為「第二個 1%」的架勢。縱觀 2017 年全年,三星在中國市場的佔有率也僅為 2.1%。要知道在鼎盛時期,2013 年的三星曾霸佔超過 30% 的中國市場。而這一切,似乎不僅僅只是因為Note 7爆炸事件所導致。

在發佈 Note7 之前,三星已有在中國市場市佔率下降的趨勢。Strategy Analytics 資料顯示,2015 年三星在中國市場已經只剩 7.6%,前一年這數字還是兩位數。而在當時,Note7 的問世,原本是三星為遏制當時下滑的市場準備的王牌。

被寄予厚望的 Note7 做了許多改進:首次在 Note 系列產品上採用曲面螢幕,首次加入虹膜識別,增大電池容量,並且搶先蘋果 iPhone 7 發佈……就連產品的命名也有講究,三星直接跳過了 Note6,命名 Note7,就是為了跟上同期發佈的 Galaxy S7,統一產品的命名。

智者千慮必有一失,急於求成的三星,卻在電池設計上犯了大錯。接二連三的 Note7 自燃事故,將這一代產品推入了火坑,品牌也惹火上身。丟掉了救命稻草的三星,從此陷入了長時間的低迷期。

有趣的是,三星手機雖然在中國國內不受青睞,在全球市場仍然如日中天。TrendForce 的資料顯示,2017 年三星在全球智慧手機市場的市佔率是 21.9%,位列全球第一。

中國的中低階手機市場已經沒有三星立足的空間,小米、OPPO、vivo等中國品牌將中低階市場全部瓜分,而且這些廠商的線下體驗店和授權商如雨後春筍,遍佈各大二三線城市。相應的,三星針對中低階市場推出的 C 系列已經半年未更新,在同期對手都在主打全螢幕、AI 雙攝的時候,三星喪失了入場的機會。

安卓的同質化越來越嚴重,三星自家的高階機之間的界限也越來越模糊。S9 與 S9+,後期還有 Note9,三星的這兩條產品線定位一直很保守。而在同檔位的機型中,三星高昂的定價在中國市場主打性價比顯得缺乏競爭力 。價格高一點,用戶可以選擇蘋果,價格再低一點,用戶可以選擇華為,乃至 OV。三星唯一的特色——曲面螢幕,因其螢幕的彎曲特性,也是仁者見仁智者見智了。

尤其在 2018 年以來,中國自家手機市場整體出貨量下降的情況下,三星想要恢復品牌力恐怕還有得拼,單一季在中國市場不到 1% 的佔有率,讓三星幾乎要成為了第二個 Windows Phone。

不過,三星手握頂級處理器、螢幕、相機等核心元器件的研發和供應鏈資源,在全球手機市場上仍具有絕對的話語權,在中國並非沒有機會反彈,當然前提是它得找到方法。

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MAX
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1.  MAX (發表於 2018年4月21日 02:13)
其實Note7事件真正的問題不在手機設計,而是在於三星的處理態度。
當時中國也有出現自燃案例,但三星並沒有如在其他國家一樣回收處理。反而用各種手段試圖封鎖消息,並對外宣稱中國區沒有自燃問題。最終真相曝光,引發眾怒,商譽重損。

認真做事的廠商,偶爾意外做砸了,只要有誠意彌補,型像很快就能復原。但像三星這樣搞壞商譽,復原期恐怕就要很長一段時間了。

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