13億美元股份不要了!WhatsApp最後一位創辦人也出走,揭曉與Facebook管理層的愛恨情仇 社群媒體龍頭 Facebook 至今最大筆併購交易,就是於2014年用220億美元買下了訊息服務 WhatsApp。兩位創辦人在2018年11月合約到期之前,都紛紛宣布離開 Facebook,等於放棄了價值13億美元的股份。

根據外媒《華爾街日報》報導,WhatsApp 兩位創辦人出走,都是因為受不了 Facebook 不斷施加壓力,要把廣告帶進 WhatsApp 服務所導致。共同創辦人布萊恩‧艾克頓(Brian Acton)於去年9月離職,而另一位簡·庫姆(Jan Koum)也已經宣佈會在8月離開。

經營理念不同的兩家公司

WhatsApp 兩位創辦人在 Yahoo 工作時認識。Yahoo 是擁抱網路廣告的科技公司先驅之一,線上廣告能夠賺錢沒錯,但對艾克頓和 Jan 庫姆來說,透過蒐集、分享用戶行為資料給廣告主,再對用戶進行目標廣告投放,太過俗氣,毀了使用者經驗的中心概念。

因此他們打造了無廣告、簡單又安全的溝通服務 WhatsApp。WhatsApp 是第一個推出訊息點對點加密的服務,它也是現今全球用戶數最多的訊息服務,每月活躍用戶有15億人,排名在後的是 Facebook Messenger 的13億人。

13億美元股份不要了!WhatsApp最後一位創辦人也出走,揭曉與Facebook管理層的愛恨情仇
▲Facebook CEO 祖克柏以搜集用戶行為資料、讓廣告主投放目標廣告來賺錢,卻也因此惹上資料外洩、影響選舉糾紛。
圖片來源:energycommerce.house.gov

反觀 Facebook,自2004年開始就開始搜集用戶使用行為資料,賣給目標廣告投放的廣告主。現在的 Facebook 平台,廣告無所不在,無論是動態時報,或是 Instagram 上的限時動態 Stories。

光是數位廣告收益就佔了 Facebook 整家公司97%的收益來源,而他們在2017年的年收益為400億美元。

承諾無廣告卻又想反悔的Facebook領導人

13億美元股份不要了!WhatsApp最後一位創辦人也出走,揭曉與Facebook管理層的愛恨情仇 13億美元股份不要了!WhatsApp最後一位創辦人也出走,揭曉與Facebook管理層的愛恨情仇
根據華爾街日報報導,Facebook 兩位主要領導人即使在併購 WhatsApp 時承諾不會帶入廣告,最後仍然出爾反爾,不斷說服創辦人引入廣告收益模式。

儘管 Facebook 創辦人祖克伯(Mark Zuckerberg)和營運長桑德伯格(Sheryl Sandberg)在收購 WhatsApp 時承諾他們,不會硬把廣告事業帶入 WhatsApp,會保有獨立運作空間。

但是最近以來,他們兩人因為收益成長壓力,開始出爾反爾,要求 WhatsApp 交出用戶行為資料。於2016年中,Facebook 開始獲得 WhatsApp 的用戶電話號碼與其他資料。

2017年1月,WhatsApp 正式把辦公室搬進 Facebook 總部,但是兩個團隊的公司文化卻全然不同,對 WhatsApp 成員來說,Facebook 總部那吵鬧的嬉鬧聲、一堆內部餐廳與冰淇淋攤販,以及像個迪士尼樂園的服務設施,太過虛假。Facebook 的員工也開始嘲弄 WhatsApp 的安靜工作文化。

13億美元股份不要了!WhatsApp最後一位創辦人也出走,揭曉與Facebook管理層的愛恨情仇
▲WhatsApp 於去年正式上線企業對客戶溝通服務,是他們首度推出的獲利模式。
圖片來源:WhatsApp

WhatsApp 兩位創辦人曾提出其他賺錢方法,例如成為商販與品牌對客戶單一溝通的平台。這個 B2B 服務已經推出,但是祖克伯和桑德伯格仍堅持要把會擴大規模的廣告模式,帶到 WhatsApp 中,就像他們怎麼轉換 Instagram 一樣。

WhatsApp 兩位創辦人現在確定放棄所有總價值13億美元股份,不履行完 Facebook 任職合約確定離開。

沒有創辦人後的 WhatsApp,將會由 Facebook 的 Chris Daniels 帶領,他的專長就是把商業模式帶入 App 中,好讓它賺回母公司花出的併購金額,同時又不毀損它獲得用戶喜愛的核心功能。

據《華爾街日報》報導,目標廣告投放,可能會首先降臨 WhatsApp 內的限時動態 Status,目前使用用戶數有4.5億人。

資料來源:The Wall Street JournalFast CompanyCNBC

使用 Facebook 留言

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則