遠傳EMMA「新光通」,助新光人壽開啟數位員工新生活 遠傳電信與新光人壽繼2016年起陸續合作導入語音辨識分析系統與智能客服「小新」後,今(2018)年遠傳再利用新光人壽員工專屬的遠傳 EMMA「新光通」APP,整合企業員工識別、打卡報到與餐飲優惠扣款等服務,為新光人壽打造一系列的數位化創新應用。

舉凡運動會等各項活動打卡報到、指定店家享員工優惠、員工餐廳用餐扣款與每月對帳…等,只要用手機開啟「新光通」掃瞄 QR Code 即能快速完成報到或扣款;系統還可自動串連更新員工通訊錄,解決過往外勤業務同仁沒有實體識別證的困擾,助新光人壽員工開啟數位新生活。

遠傳電信企業暨國際事業群執行副總經理曾詩淵表示:「遠傳電信一向致力於行動化與物聯網解決方案的創新,EMMA(Enterprise Mobility Messaging Assistant)於2015年由企業即時通訊平台轉型為企業行動化平台,除了提供企業於私有雲架構下、安全無虞的內部即時溝通管道,並結合國際大廠MibileIron提供行動裝置端及各種商務流程的資安防護管理外,更不斷升級優化,運用遠傳最擅長的物聯網技術,協助不同產業類型的企業快速滿足多樣化的應用開發需求,是企業在實現工業4.0/FinTech/新零售等創新轉型過程中最有力的助手,目前已有上百家企業導入使用或測試中,並已在此平台上成功開發完成近30個企業創新應用,同時持續新增中。」

新光人壽數位資訊部資深協理傅昭凱表示:「資訊安全是我們的第一優先考量,新光人壽自2016年底開始導入遠傳 EMMA『新光通』,看中的即是有即時通訊的方便性並能兼顧資訊安全的要求,因此我們要求員工在『新光通』加密防護的環境下進行溝通,如圖片檔案的傳送會加上浮水印便於控管。目前新光人壽已有近八成的員工下載使用『新光通』,隨著集團朝向數位化轉型,我們也積極思考在此平台上還可開發哪些數位化應用,因此由HR部門蒐集員工的日常需求並提出建議,在遠傳的全力協助下,陸續打造出上述整合即時權限控管的打卡與員工餐飲優惠等應用,不僅提高員工福利與向心力,也讓員工更自然而然地將數位化落實於生活中。」

另外,新光集團位於台北車站前的「新光樂活未來館」已於5/18開幕,集團下包括人壽、銀行、保全等關係企業打造新形態的數位化生活場域,新光人壽也在其中首創「LIFE Lab人生設計所」,以複合式休閒空間與互動式體驗,吸引年輕一代/潛在客戶前來諮詢各種生涯規劃、保單健診等服務,員工在附設的路易莎咖啡只要使用遠傳 EMMA「新光通」APP掃瞄店家專屬 QR Code 即享有優惠,亦可輕鬆的與客戶邊喝咖啡邊互動,顛覆過往壽險業的行銷模式;另一方面甫於新板特區全新啟用的新光人壽金融大樓的員工餐廳,也將於7月起提供新壽員工使用 EMMA「新光通」行動扣款。

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