當玩家在線上遊戲中發表歧視性言論,「嘴」了他人之後會發生什麼事? 「言語霸凌」是網路遊戲中常見的問題,無論是被人辱罵,或者是辱罵別人,相信只要是玩家多少都會經歷過。面對這樣的狀況,各家遊戲開發商幾乎都建立了處罰機制,用實質行為來「解決」那些用文字傷害別人的人。

國外媒體 PC Gamer 最近做了一個調查,試著理解在目前主流的線上遊戲《英雄聯盟》、《要塞英雄》、《Dota 2》、《絕地求生》、《CS:GO》、《火箭聯盟》和《鬥陣特攻》中,若扮演一名喜歡用垃圾言語,尤其是種族歧視字詞污辱對手或隊友的玩家,遊戲究竟會給予哪些處罰。

《英雄聯盟》

《英雄聯盟》面對遊戲玩家的任何行為,其實很早就有一套規範標準,即是玩家們很熟悉的「召喚師公約」(The Summoner's Code);而台版《英雄聯盟》亦將之引進並翻譯為中文版本,讀者可以點這裡查詢。

當玩家打字送出歧視性發言後,一旦其他人立刻進行檢舉,《英雄聯盟》的「玩家行為即時反應系統」就會進行聊天紀錄的審閱;若是判決成立,原則上在遊戲結束後的 15 分鐘內,被檢舉的玩家就會獲得「糾察單」,並遭到禁賽處分。

當玩家在線上遊戲中發表歧視性言論,「嘴」了他人之後會發生什麼事?

根據台灣《英雄聯盟》官網的說法,收到糾察單的玩家若是首犯,將會得到禁言 10 場遊戲的處罰;次犯為 25 場;三犯為直接停權帳號 7 天;當四犯時遊戲帳號就會永久停權。

而檢舉人在惡意玩家獲得懲罰後,也會獲得反饋,被通知檢舉成功。這個系統的流暢運作,給了《英雄聯盟》玩家更自在的遊戲環境。

當玩家在線上遊戲中發表歧視性言論,「嘴」了他人之後會發生什麼事?

Rito 高級遊戲設計師 Kimberly Voll 向 PC Gamer 表示,近年來 Rito 一直注重在「建立規範」這件事情上。他們相信,如果電玩遊戲不能像體育賽事那樣,有個明確、容易理解和有共識的遊戲規則,就始終無法擺脫仇恨言論的產生。

《要塞英雄》

雖然說《要塞英雄》在本次測試的名單當中,是個相對較新的遊戲,但其背後的開發商 Epic Games,卻是個很有經驗的營運者。

不過有點弔詭的是,《要塞英雄》這套遊戲並沒有辦法用文字與人溝通,即便是和隊友一起奮戰,除非是在大廳,不然遊戲開始後也只能用語音來對話,所以就算辱罵對手,對方也聽不到,這使得《要塞英雄》似乎沒有聊天審查機制。

當玩家在線上遊戲中發表歧視性言論,「嘴」了他人之後會發生什麼事?

目前《要塞英雄》中遭到封鎖的帳號,大多都是使用外掛或 BUG 的玩家,因為言詞不當而遭禁用的人,就已知的資訊來看是一個都沒有。

即便如此,Epic Games 仍然表示他們不會容忍歧視性的仇恨言論、威脅、騷擾或任何非法行為,聽起來雖然很官腔,但就《要塞英雄》現在的遊戲機制來說,解釋至此應該就很足夠了。

當玩家在線上遊戲中發表歧視性言論,「嘴」了他人之後會發生什麼事?

若是玩家認為把你幹掉的對手有作弊的嫌疑,《要塞英雄》提供了遊戲內的檢舉機制,來保障正當玩家的權益。

《Dota 2》

跟《英雄聯盟》一樣是 MOBA 遊戲的《Dota 2》,相較於《英雄聯盟》的「玩家行為即時反應系統」有非常明確的禁賽規範,其封鎖不當玩家的執法界線就來得十分模糊。

當玩家在《Dota 2》中有不當的言詞行為且遭到檢舉時,玩家可能會先收到一個短至十分鐘,長至一個小時不等的禁賽懲罰,當情節比較嚴重時,玩家可能會被禁止遊戲整整一天。

當玩家在線上遊戲中發表歧視性言論,「嘴」了他人之後會發生什麼事?

如果玩家真的是個徹頭徹尾的混蛋,《Dota 2》的禁賽機制可能會封鎖你的帳號一個月、兩個月,甚至長達半年到永久禁賽都有可能。Valve 故意使封鎖的過程變得模糊不清,只會提前警告行為不良的玩家,如果持續下去會收到更長的禁令。

《Dota 2》遊戲中亦有內建檢舉系統,玩家可以留下簡短的備註,闡釋被檢舉的不當行為;而玩家若檢舉成功,同樣會得到通知反饋。

《絕地求生》

許多玩家熱愛的大逃殺吃雞遊戲《絕地求生》,面對歧視性言語訂出了十分明確的裁罰標準。

根據《絕地求生》官方發布的「行為準則」(Rules of Conduct),首次說出種族主義或性別歧視言語的玩家,將獲得禁賽三天的懲罰;如果再犯,禁令會延長至一周;三犯則是一個月;第四次開始帳號就會遭到永久封鎖,再也無法「吃雞」。

當玩家在線上遊戲中發表歧視性言論,「嘴」了他人之後會發生什麼事?

值得注意的是,如果玩家是在《絕地求生》中當神仙,開外掛被抓到,初犯就是直接永久封鎖帳號,沒有任何申覆機會,罰則比起辱罵其他玩家要來得更重。

對於《絕地求生》玩家來說,檢舉玩家使用歧視性言詞是很困難的,因為其遊戲機制目前只允許檢舉殺掉自己的人。如果要檢舉第三人的不當發言,玩家必須在《絕地求生》的官方論壇上,發表文章並包含檢舉人 ID、被檢舉人 ID,遊戲的時間和日期,還有對整體狀況的描述,接著交由人工審核檢舉是否成立,過程實在有些麻煩。

當玩家在線上遊戲中發表歧視性言論,「嘴」了他人之後會發生什麼事?

《CS:GO》

對於那些「不知好歹」,有種在《CS:GO》中作弊的玩家們,Valve 用上了 VACnet 來進行強力執法,而且成效極度良好,許多外掛使用的帳號,都命喪在 VACnet 的手下。

只不過,VACnet 並沒有監視玩家的言的功能,所以若是玩家在遊戲中遭遇到了言語騷擾,還是只能依循舊機制,手動檢舉措辭不當的玩家。

當玩家在線上遊戲中發表歧視性言論,「嘴」了他人之後會發生什麼事?

值得一提的是,《CS:GO》中的「監督調查系統」(Overwatch,不是《鬥陣特攻》,只是英文名稱相同)雖然是透過玩家間的互相審查,觀看遊戲錄影來揪出行為不當的玩家,但仍然不包含玩家間的聊天、語音紀錄,所以《CS:GO》中現有的現有的言論審查機制,還是落在遊戲開發商手上。

根據《CS:GO》的官方說法,如果玩家被監督調查系統裁決違規,會收到以下兩種訊息之一:

  • 遭監督調查系統判定 - 輕微破壞行為:收到這則訊息代表玩家被監督調查系統裁決在遊戲中惡意搗亂,且會在《CS:GO》中被封鎖至少 30 天;第二次被監督調查系統裁決在遊戲中惡意搗亂的玩家將會在《CS:GO》中被永久封鎖。
  • 遭監督調查系統判定 - 嚴重破壞行為:收到這則訊息代表玩家被監督調查系統裁決在遊戲中作弊,且會在《CS:GO》中被永久封鎖。這些玩家將無法交易《CS:GO》物品或使用 《CS:GO》市集,且必須在未遭封鎖的帳戶上重新購買《CS:GO》才能再次遊玩。

由此可見監督調查系統的本意仍然是用來對付外掛使用者,而非言論行為糟糕的玩家。

除了手動檢舉之外,玩家若在《CS:GO》中遭到言語騷擾,直接在聊天室當中將其禁音,眼不見為淨也是一種處理方式。

《火箭聯盟》

台灣玩家可能對《火箭聯盟》這套遊戲不太熟悉,但就跟《要塞英雄》一樣,這套結合賽車競速和足球規則的遊戲,可說是火紅到不行,尤其是在青少年領域更是有一番成就,最近也邁向電競領域。

面對惡意辱罵問題,《火箭聯盟》的開發商 Psyonix 在遊戲中建立了一套關鍵字過濾機制,一旦玩家送出的惡意訊息達到門檻,就會觸發自動禁賽機制,禁止遊玩多人遊戲最短 24 小時,最長更可能遭到永久禁賽;類似的做法在射擊遊戲《虹彩六號:圍攻行動》中也有採用。

當玩家在線上遊戲中發表歧視性言論,「嘴」了他人之後會發生什麼事?

除此之外,Psyonix 也在《火箭聯盟》中加入了聊天封鎖系統,當玩家認為有人出言不遜時,只要進行檢舉,遊戲就會將對話紀錄呈報給開發商進行審核;若是判決成立,遭檢舉的玩家就會被禁止使用聊天室 24 小時至一個月,如果解除封鎖後情況沒有改善,最嚴重可能被永久禁用帳號,連遊戲都沒得玩。

當玩家在線上遊戲中發表歧視性言論,「嘴」了他人之後會發生什麼事?

要在《火箭聯盟》中檢舉玩家也很簡單,只要點擊玩家的個人資料,選擇「靜音/檢舉」並選取理由即可。

《鬥陣特攻》

針對玩家間言語霸凌,暴雪曾多次表示這個問題必須獲得解決,而且也將精神喊話逐漸轉變成實際行動,推出多項措施來懲罰那些持續污辱別人的帳號。

過去在《鬥陣特攻》中,直接靜音出言不遜的玩家,現在已經變成了一種消極的方式;暴雪在後續的改版中,推出更多積極的解決辦法,甚至是更嚴重的懲罰,來搞定那些喜歡隨口噴人的玩家。

當玩家在線上遊戲中發表歧視性言論,「嘴」了他人之後會發生什麼事?

雖然目前外界仍不清楚,暴雪在處理玩家的檢舉時,自動機制與真人審核間的比重各佔多少,只能肯定玩家因為措辭不當,最多可能遭遇到永久禁賽的命令,並會在受到懲罰前得到通知,沒有任何玩家是例外。

過去在《鬥陣特攻職業聯賽》中,就有選手因為在直播聊天室中,發表疑似種族歧視的言論,就被隊伍大刀一砍,葬送了職業生涯,如此的高標準可以看出,暴雪真的很不樂意見到侮辱性發言的出現。

《鬥陣特攻》的玩家檢舉機制並不複雜,跟《火箭聯盟》相同,只要點選玩家的個人資料就可以進行檢舉,同時還能附上一小段文字,闡述檢舉理由。暴雪曾經表示,當他們收到玩家的檢舉後,除了會審查遊戲數據、聊天紀錄外,還會試著從 Twitch、Youtube 等平台尋找該玩家的實況台、影片紀錄,找出那些行為不良的人,徹底根絕外掛、作弊和汙言穢語。

當玩家在線上遊戲中發表歧視性言論,「嘴」了他人之後會發生什麼事?

《鬥陣特攻》最近改版加入的「避免同隊」和「組隊搜尋」機制,也是致力於提升玩家的遊戲體驗,確保隊友們各個都是友善、親切,符合隊伍氣氛的人,藉此汰除不良玩家。

結論:我們都該學著當個好玩家

從以上幾款知名遊戲對付惡意玩家的態度來看,一旦玩家使用了歧視性的詞彙,或者辱罵對手、隊友,使他人感到不舒服,幾乎都有對應機制,來限制糟糕玩家持續發言,甚至是遊玩遊戲的權力。

當玩家在線上遊戲中發表歧視性言論,「嘴」了他人之後會發生什麼事?

尊重、友善與包容,不僅是現實社會待人處事的道理,更是網路遊戲人際交流的基本態度。我們都該學習如何當個好玩家,並讓那些行為不當的玩家,獲得合理、適時的懲罰。

新聞來源:PC Gamer

想看小編精選的3C科技情報&實用評測文,快來加入《T客邦》LINE@

使用 Facebook 留言

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則