微軟「又」重新設計了 Skype 的介面,這次真的能贏回消費者信任嗎? 自從微軟買下 Skype 之後,這套曾經叱吒風雲的語音通訊軟體,可以說已經被「整形」得面目全非,使用者的流失也越來越嚴重;最新消息指出,微軟內部對 Skype 至今的調整仍然不滿意,所以決定再次進行改造,並已經釋出於最新的 Skype 8.29。

七年前,微軟收購了 Skype,並將點對點的語音服務,轉為以雲端為基礎的全方位通訊軟體;只不過,改版後層出不窮的 Bug,糟糕的穩定性加上失敗的介面設計,加上趕不及搶佔智慧型手機市場的大餅,都使得 Skype 逐漸失去用戶的信賴,使用者數量每況愈下。

去年,Skype 從競爭對手 Snapchat 身上「借鏡」來了新功能「Highlight」,希望挽回市場頹勢,但很顯然使用者根本不領情,甚至認為「Highlight」太過雞肋,不如回歸 Skype 原本的功能「語音交流」。

微軟「又」重新設計了 Skype 的介面,這次真的能贏回消費者信任嗎?

用戶 Skype 的失望,微軟也確實聽到了。Skype 設計總監 Peter Skillman 在部落格上發表文章,闡述最新版 Skype 8.29 的設計理念,試圖挽救使用者信心。

Peter Skillman 認為,Skype 在經過無數次更新過後,功能已經變得太過複雜,所以設計團隊決定在新版軟體中「退後一步」,用減法概念進行思考,將 Skype 的各項功能化繁為簡,重新打造一套專注於人際交流的通訊軟體。

微軟「又」重新設計了 Skype 的介面,這次真的能贏回消費者信任嗎?

新版 Skype 的設計原則,回歸到「語音通話」、「視訊交流」和「文字通訊」三個基本功能上,無論是手機 App 或桌面軟體的改版,都是以此做為調整核心。

Skype 的智慧型手機 App 首先迎來了新設計,其用戶界面獲得了簡化;原本位於底部的兩個新功能「Highlights」和「Capture」遭到移除,取而代之的是「聊天」、「通訊」和「連絡人」三個基本按鈕;微軟表示,重新設計過的 App 導航介面,可以讓使用者更專注於使用 Skype 的主要目的:通訊。

微軟「又」重新設計了 Skype 的介面,這次真的能贏回消費者信任嗎?

同樣的 UI 設計理念也反映在桌面版本的 Skype 上;微軟將「聊天」、「通訊」和「連絡人」三個按鈕移到了整體視窗的左上角,因為這既是使用者最常用到的功能,也是 Skype 整套軟體中最重要的功能,自然得擺在最顯眼的位置,才能打造直覺化的使用體驗。

微軟「又」重新設計了 Skype 的介面,這次真的能贏回消費者信任嗎?

值得一提的是,「聯絡人」功能獲得了一些更新;雖然微軟的研究顯示,聯絡人清單並非是使用者最常點擊的頁面之一,但他們還是透過了機器學習,將建議的聯絡人顯示在該頁面上,減少使用者搜尋聯絡人的機會,供用戶快速發起對話,提高軟體的使用效率。

微軟「又」重新設計了 Skype 的介面,這次真的能贏回消費者信任嗎?

除了按鈕及選項位置的變動外,新版本的 Skype 亦重新設計了整體風格,刻意減少裝飾性的元素,使訊息在對話框中更加易讀,凸顯聊天內容並讓使用者更為專注。

微軟「又」重新設計了 Skype 的介面,這次真的能贏回消費者信任嗎?

簡化後的 Skype 將與 WhatsApp、Facebook Messenger、FaceTime、WeChat、Line 和 Telegram 等已經擁有龐大用戶群的對手共同競爭;至於是否能夠贏回消費者信任,外界還在等著看。

來源:Skype

想看小編精選的3C科技情報&實用評測文,快來加入《T客邦》LINE@

使用 Facebook 留言

哇哈哈
1.  哇哈哈 (發表於 2018年9月04日 17:08)
從一些微軟的產品來看,本來都有優勢的東西,

後來都被玩到掛,這表示,這群管理階層人員沒有整頓的話,讓想做事的人很難一展伸手,微軟對使用者意見的漠視已經很久了,不然局面不會變成這樣的了。

一手好牌玩到爛。
Ting Tu
2.  Ting Tu (發表於 2018年10月26日 09:45)
拜託 超難用的。skype之前的比較好用啦。顏色怪,畫面怪,提醒的地方怪,

越改要越好用才是,哪有這種越改越難用的。。。



發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則