咖啡連鎖店推出以學生「個人資訊」換一杯免費咖啡,你願意嗎?

咖啡連鎖店推出以學生「個人資訊」換一杯免費咖啡,你願意嗎?

「你的個人資訊值多少錢?」在這個大數據興起的時代,我們在網路上的痕跡一一被記錄下來,成為商業型態公司的第一手資料來源,而獲取這些資料卻是完全免費。日前就有一家日本咖啡連鎖店,在美國常春藤盟校附近拓點,透過提供「免費咖啡」來兌換學生的個人資訊,而贊助商也能通過這些資訊提供學生就業機會。

你的個人資訊值多少錢?

在這個大數據興起的時代,我們在網路上的痕跡一一被記錄下來,成為商業型態公司的第一手資料來源,而獲取這些資料卻是完全免費。日前就有一家日本咖啡連鎖店,在美國常春藤盟校附近拓點,透過提供「免費咖啡」來兌換學生的個人資訊,而贊助商也能通過這些資訊提供學生就業機會。

美國羅德島州的布朗大學(Brown University)附近,有一間來自日本的咖啡連鎖店 Shiru Cafe,自今年二月開幕以來就成為校園人氣咖啡店,而能讓 Shiru 受到學生歡迎的最大秘訣,是因為他們提供免費的咖啡。 


咖啡連鎖店推出以學生「個人資訊」換一杯免費咖啡,你願意嗎?

 

學生 v.s. 咖啡店 v.s. 企業

Shiru Cafe的商業模式是通過「免費咖啡」為贊助商蒐集學生的個人資訊,而贊助商也能通過這些資訊為這些學生提供職業選擇。 換言之,咖啡店成為雙方仲介的角色,可以說是一個媒合平台。

顧客在換取免費咖啡前,需要先在 Shiru 官網完成一項任務:填寫個人資料,包括姓名、出生日期、電話號碼、信箱、興趣愛好、工作經歷等,才能在門市換取一杯免費咖啡。儘管線上登記只需三分鐘就能搞定,但只有布朗大學的學生或教授才有資格。其他顧客當然也能以現金進行交易,但Shiru Cafe 布朗大學分店的經理助理 Sarah Ferris 表示:「 Shiru 更希望學生顧客能使用個人資訊來交換。」

目前 Shiru 的運營收入主要是來自於日產汽車(NISSAN)、鈴木公司(SUZUKI)、摩根大通集團(JPMorgan Chase)和微軟(Microsoft )等贊助商,這些贊助商會在 Shiru Cafe 的門市裡播放廣告影片。對於這些贊助商來說,他們能根據Shiru Cafe 蒐集到的資料,研究顧客們的個人偏好,以有效推廣自家產品。對於 Shiru 而言,他們能了解哪些顧客是咖啡店常客,以尋找更多的廣告贊助商。咖啡連鎖店推出以學生「個人資訊」換一杯免費咖啡,你願意嗎?

 不法之徒恐竊取個資

儘管 Shiru Cafe 表示不會將蒐集回來的顧客資訊分享給協力廠商,但對於贊助商的意圖,仍有人抱持不同看法。布朗大學的研究生 Jacqueline Goldman是 Shiru Cafe 的常客,對於咖啡店的商業模式,他在 Digiday 的採訪中認為在網路世界裡,我們都會有意無意地將資料分享給大量組織,但卻沒有任何回報,相比之下 Shiru 要透明很多。 對此,強生公司資訊安全主管 Nicholas Tella 則認為個人資料更有價值。

鑒於使用者資料盜用問題頻繁發生,芝加哥帝博大學的電腦安全教授 Jacob Furst 對咖啡店的網路安全表示擔憂,如果學生連接到咖啡店的 WiFi 網路,有人可能會通過網路竊取顧客更多個人資訊。 

 

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學生職涯選擇受限?

另一方面,有學生認為Shiru Cafe可能影響學生的生涯選擇。根據布朗大學《布朗每日先驅報》CareerLAB 的統計,該校有 42% 的畢業生從事金融、諮詢行業,僅有 2% 的畢業生從事「環境與可持續發展」相關的工作、2% 的畢業生從事「社區發展與組織工作」。會有如此大量畢業生從事金融、諮詢行業的其中一個原因,與 Shiru Cafe 在校內舉行的贊助商招聘會有關。 此外,學生還列出了具體資料,如「贊助商之一的摩根大通日本新員工有 40% 是 Shiru Cafe 的老主顧」等,並建議抵制這家咖啡店。 面對質疑,Shiru Cafe 的總經理 Alex Inoue 在一封公開郵件中表示咖啡店不會向企業提供特定學生的資料,但諸如學生專業、預計畢業年份這些基礎資訊會與贊助商共用。

據悉,年底前Shiru Cafe 將會在哈佛、耶魯、普林斯頓等知名學府增設分店。

 

  • 本文轉載編輯自fanr

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