第一屆 Luxgen服務技能競賽圓滿成功

第一屆 Luxgen服務技能競賽圓滿成功

Luxgen特別召集全台經銷商菁英技師及優秀的服務人員,於 5月3日在裕隆培訓中心舉辦第一屆「 Luxgen服務技能競賽」 。以原廠定位所舉辦的 LSTEC ( Luxgen Service and Technical Contest),旨在提升全台經銷商人員更加精進維修技藝及服務品質,未來也將拓展至全球,將 Luxgen原廠專業的維修技術、及售後服務,與全球各地經銷商接軌。&

第一屆 Luxgen服務技能競賽圓滿成功

LSTEC競賽項目分為「車技組」及「服務接待組」,初賽由全台 5家經銷商共 31個服務廠自辦競賽,共有 300多位參賽者參加,最後選拔出20位優秀選手脫穎而出晉級全國競賽;競賽項目包括筆試、故障問診技巧、車技及接待服務技巧等,完整測試每位參賽者的專業技術及服務能力。

其中, Luxgen獨有的前瞻配備Eagle View+也是此次車技組的考核重點,透過使用 Luxgen原廠Eagle View+校正設備,診斷車輛狀況。

競賽過程中由具國際技能競賽裁判資格的黃靖雄教授擔任裁判長,嚴謹而公正的進行各項評選,在經過激烈的競賽之後,最後分組競賽由北智捷汽車李魁耀、莊宗穎獲得分組冠軍,團體組總冠軍則由北智捷汽車奪得, Luxgen總經理胡開昌特別親臨頒獎並嘉勉所有參賽菁英,為第一屆「 Luxgen服務技能競賽」寫下完美句點。

第一屆 Luxgen服務技能競賽圓滿成功

Luxgen十分重視員工的教育訓練,希望透過養成培訓將售後服務的標準流程、細膩度及專業度,完整運用在服務顧客;在售後服務上 Luxgen也推出創舉,包括:客休區免費提供 iPad2使用、冷熱飲外帶杯、AIO(All-in-One)的充電整合服務、FOYU設備,更獲得由天下雜誌所舉辦的金牌服務大賞汽車原廠維修第一名殊榮。

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