Mercedes-Benz「My Service」專屬服務再延伸,愛車保養維修更添彈性與自在

Mercedes-Benz「My Service」專屬服務再延伸,愛車保養維修更添彈性與自在

Mercedes-Benz「My Choice『選擇,盡其在我』」專屬服務,針對車輛保養維修範疇,依照車主的不同需求,提供「預先安排」、「輕鬆享受」、「無微不至」的 3 種量身訂做服務內容,3 種方案均可再加選「完美再現」方案,讓愛車保有嶄新的面貌。

Mercedes-Benz「My Service」專屬服務再延伸,愛車保養維修更添彈性與自在

自2012年12月,台灣賓士啟動My Service「服務,為你而在」,提供全球同步的售後服務最高標準,以嶄新進化的專業售後服務,帶領車輛售後維修服務邁向新紀元。緊接著今年 1 月,啟動「Service 24h」24小時道路救援服務,將高標準售後服務跨出服務廠,全天候待命以提供消費者最即時的道路救援服務!在今 11 月份,台灣賓士目標將服務內容推向更臻完美的境界,導入「My Choice『選擇,盡其在我』」專屬服務,打造 3+1 種不同的服務方案,讓車主可充分依照自身需求,選擇最合宜的尊榮服務內容。

台灣賓士售後服務處副總裁史安德表示,「My Choice『選擇,盡其在我』服務方案是「My Service『服務,為你而在』」品牌宣言的第三波具體實踐!自 2011 年起,My Choice 服務方案已在英國、德國、美國、加拿大等歐美國家陸續導入,而台灣市場由於多年來的傑出表現與重要性,得以獲選為亞洲地區第一個導入 My Choice 服務方案的國家,而台灣賓士授權服務廠--台隆賓士濱江服務廠則是台灣第一個示範據點。未來,台灣賓士仍將不斷精進提升售後服務,提供車主們最貼心、便利的尊榮服務。」

台灣賓士推出「My Choice『選擇,盡其在我』」的專屬服務,針對車輛保養維修範疇,依照車主的不同需求,提供彈性且符合車主所需要的選擇。車主可在 3 種服務方案中,選擇最適合自己的服務。

Mercedes-Benz「My Service」專屬服務再延伸,愛車保養維修更添彈性與自在

「My Choice『選擇,盡其在我』」 3+1 服務內容:

方案一: 預先安排
只要車主事先於網站或電話預約服務,不僅能指定接待專員,還可以優惠價格,享受台灣賓士授權服務廠所提供完善的愛車保養服務內容與優良品質。

方案二: 輕鬆享受
如果您過於忙碌而無法事先預約保養進廠時間,沒關係!「輕鬆享受」服務,可讓車主隨時將車輛送至服務廠內,依然享有 Mercedes-Benz 最專業的標準服務內容與流程,而在車主等待愛車保養的時間,也可在 Mercedes-Benz 精心打造的頂級客戶休憩區中,觀賞電視、報章雜誌,並享用飲料點心或使用免費 Wi-Fi 無線網路等。

方案三: 無微不至
無論車主事先預約與否,選擇「無微不至」方案的車主,均能享受最頂級的款待,不僅享有專屬 iPad 使用,還享有車主接送或愛車取送服務,並提供 Mercedes-Benz 原廠精品優惠券,讓車主盡享最具時間彈性的高規格服務。

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