BMW Cares. 信任源自專業 全球同步最新標準 給予愛車無微不至的安心照顧

BMW Cares. 信任源自專業 全球同步最新標準 給予愛車無微不至的安心照顧

以精準操控、無限駕駛樂趣聞名於世的BMW造車工藝,創立至今近百年來除了在動態表現的精益求精之外,如何提供最專業、令人安心的服務及保養維修技術,更是BMW一直以來的品牌保證。

秉持與BMW德國原廠「以客戶為優先」相同理念的BMW台灣總代理汎德公司,多年來致力於軟體提升與人員訓練,面對日新月異的BMW創新科技與造車工法, 更不惜耗費鉅資引進與BMW全球同步標準的檢修儀器與設備;除了領先業界的鋁合金車身維修技術,因應即將在台灣上市的BMW i3、BMW i8,汎德公司竹圍總廠更率先引進碳纖維車體維修技術,確保服務與車輛科技的完整接軌。

此外,BMW總代理汎德公司了解顧客對於保修過程中價格估算、等待時間的疑問與顧慮,引進全新MSD(Mobile Service Device)行動式諮詢服務且於全台17間BMW服務據點導入第三方公證系統-Audatex估價平台,展現領先全台汽車品牌的客戶服務承諾。

為了提供每位BMW客戶標準化的專業保修服務,每一位BMW維修技師皆通過BMW原廠技術認證,確保流程與品質的一致性。從客戶接待、車輛檢測到鈑金烤 漆,BMW全台服務廠的技術流程與硬體設備均符合BMW全球標準,如:

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BMW相信客戶的信任,來自於專業技術與貼心的服務。BMW總代理汎德公司以客戶的角度為出發點,導入與BMW德國原廠以及全世界接軌的服務技術,為全台 灣喜愛BMW的消費者提供最安心、全方位的售前售後服務。

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▲BMW總代理汎德公司售後服務部副總 王家銘先生(右)與BMW Group進口業務台灣、香港及澳門售後服務經理 Frank Schoenrock先生(左)

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▲BMW專業鋁合金車身維修技術

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▲BMW總代理汎德公司服務廠導入Mobile Service Device主動式接車服務

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▲BMW總代理汎德公司服務廠採用與BMW德國原廠同步之煞車力測試設備與工法

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▲BMW採用領先業界之鋁合金及碳纖維車體膠合鉚接維修工法

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▲BMW總代理汎德公司服務廠採用與BMW德國原廠同步之四輪定位機

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▲BMW總代理汎德公司服務廠採用同步BMW原廠規格且符合環保的專業烤漆技術與塗料

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