今年台灣高鐵的第一波春節購票在月初開賣，當晚整點一到瞬間大量民眾湧入系統，導致購票網頁大當機，網站停擺的時間長達 15 分鐘之久，造成部分民眾錯過購票的最佳時機，再加上今年購票踴躍，第一個小時就賣出 42.2 萬張車票紀錄，熱門班次長途車票幾乎售完，不過好消息是，高鐵公司今日宣布將再加開第二波加班車共 17 班次，周五凌晨起開搶。
台灣高鐵為服務旅客返鄉團圓及年節出遊需求，自 1 月 31 日（四）至 2 月 11 日（一）規劃為期12 天的春節疏運，今年春節疏運期間原計共加開 482 班次列車（南下247班、北上235班），比起平時班次增加約 28%，總計 12 天提供 2155 班次列車的旅運服務，由於旅客訂位情形踴躍，高鐵公司特別依據運能調度狀況，再加開 17 班次（南下 7 班、北上 10 班）列車，以加強服務旅客，並定於 1/18（五）凌晨零時起開放購票。同時，春節疏運期間，各車次將依旅運需求提供 3 至 5 節自由座車廂，可以多加利用。
春節期間人潮眾多，高鐵各車站均將加派人力，引導旅客乘車，以確保乘車品質並維護旅客安全；此外，高鐵公司也將視旅客需求及列車運能調度、組員人力等狀況，機動加開全車自由座列車（第六節商務車廂除外），以加強服務旅客。
台灣高鐵公司也呼籲旅客預先訂位，並提早完成取票，到站即可直接進站搭車，節省寶貴時間。尚未購票的旅客，可透過網路訂位系統、智慧型手機購票系統或便利超商購票系統，查詢春節疏運期間欲搭乘日期及時段指定區間仍有空位之列車車次，儘早規劃安排行程。
來源：台灣高鐵
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