Criteo調查報告顯示,網購低價吸引力逐漸退燒

開放網路廣告平台 Criteo 今天公布了季節性購物數據,顯示光棍節依然是台灣最大的購物節,反映這是線上零售商強化與購物者互動的絕佳機會。2018年光棍節期間,台灣線上零售的銷售額暴增327%。最佳銷售排行的產品類別前三名是時尚精品、保健與美妝產品,以及一般用品。

Criteo報告顯示在2018年光棍節中,台灣線上零售的銷售額激增的同時,流量增加了133%,流量尖峰落在11月11日的中午時段以及晚上9點到11點。在各大購物季中,光棍節的轉換率最高,增加了83%。除了光棍節,其他購物節如雙十節及雙12,也是與購物者互動的大好時機。 

Criteo東南亞、香港與台灣地區客戶策略負責人劉映彤強調:「光棍節的線上零售銷售額,每年成長的比例十分驚人。但值得關注的是,過去電商品牌總以低價策略進攻購物節戰場,但根據我們的調查報告《我們為何會購買(Why We Buy)》顯示,低價並非唯一能贏得消費者青睞的方式。以整體亞太地區來看,近63% 的消費者會在各品牌中選擇CP值最高者,另有44%的消費者偏好在產品選項最多的平台購物。光棍節既然是最大的購物節,零售商應該思考如何以新方法在眾多優惠特賣中脫穎而出,例如推出新的產品線,或是擴大存貨、加快出貨效率來吸引新的客群。」 

劉映彤補充:「光棍節仍是銷售力最強的購物節,且能將買氣延伸至歲末佳節。面對長時間的銷售旺季,零售商可借助數據分析在數百萬種商品中列出熱銷品項,預測購物行為並整合線上及線下購物數據。借助例如 Criteo 購物圖表(Criteo Shopper Graph)的工具,確保零售商能精準地對跨裝置及線上/線下投放廣告,在行銷過程中更加了解購物者,更重要是進而解決零售商最大的挑戰:做出區隔化。」

台灣消費者使用行動裝置購物的比例甚高,只要看到心動的優惠活動就會立即下單。在雙十節與光棍節中,行動裝置的銷售量分別成長了40%以及41%。 2018年台灣各購物節的銷售數據包含光棍節:銷售額和流量分別增加327% 和133%;雙12:線上零售銷售額和流量分別增加153% 和70% ;雙十節:銷售額與流量分別提升23%及15%(依增長率排序);而光棍節與雙12的流量轉換率,則分別提升了83%及49%。 Criteo 建議跨境零售商們應該把宣傳活動延長到12月,趁著購物者在年終佳節興致高昂時再創銷售佳績。

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