花錢支持微軟的語音助手不值得,兩年前花199美元買來的Harman Kardon 智慧音箱已成「失智音箱」

相較於其他科技巨頭推出的創新產品,微軟推出的初代硬體產品似乎風險要大的多。當年初代的Surface RT平板才推出一年就面臨沒有支援軟體的窘況,而現在採用微軟Cortana的智慧音箱也一樣,在微軟宣布Cortana調整策略,未來不會定義為一般語音助手之後,這些智慧音箱就面臨了「失智」的處境。

三星電子在2016年11月買下的音響與汽車設備大廠Harman,之後隔一年推出了以微軟Cortana數位語音助理為中心的智慧喇叭Harman Kardon Invoke,這也是Cortana首次進入智慧音箱的產品,當初原本預計要向Amazon Alexa及Google Assistant來挑戰。

Invoke喇叭整合了Skype功能,可用它來撥打電話,另外也如其他語音助理一樣,可以播放音樂、查詢天氣、播報新聞等等。當初微軟負責AI產品的企業副總裁Jordi Ribas表示,微軟的下一步就是將Cortana擴散至更多的裝置,以協助使用者更具生產力。

微軟的語音助手不值得支持,兩年前花199美元買來的Harman Kardon 智慧音箱已成「失智音箱」

不過,這款產品在當初推出的時候售價為199美元,才隔了一年就砍一半變成100美元,等於是清倉出售。而就在上個月,微軟也宣布明年一月將會關閉針對安卓和 iOS 作業系統發佈的 Cortana 版本,未來會讓Cortana與Office 365整合在一起,成為一個生產力語音助手。

受到這個調整,有很多Invoke Cortana智慧音箱的使用者在網路上抱怨,他們已經無法使用音箱中的Cortana語音助手,網友表示,他的Cortana裝置顯示一切正常,但是喇叭並不會對語音命令有正常反應。

微軟的語音助手不值得支持,兩年前花199美元買來的Harman Kardon 智慧音箱已成「失智音箱」

其他的網友表示,當他發給智慧音箱「remind me to」或者「add to list」等命令時,智慧音箱給的回應是:「Sorry, I can't help with that」(對不起,我無能為力)。不過他表示,至少音樂、天氣以及一般的搜尋指令還能正常執行。

除此之外,微軟先前宣布開放了讓 Cortana 和 Alexa 兩個智慧助手可以互相呼叫, 這個只限定於美國使用的功能可讓擁有 Windows 10 裝置或 Amazon Echo 產品的朋友,透過語音命令「Alexa, open Cortana」和「Cortana, open Alexa」來控制另一個系統的智慧語音助手,不過,有網友反應,現在在他的Echo裝置上,也無法使用「Alexa,open Cortana」命令去控制智慧音箱了。

有一些使用者在微軟的討論區上也紛紛發表了類似的問題,微軟目前並沒有提供任官方建議,不過從越來越多的使用者抱怨來看,問題只會越來越多。

 

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