最近庫克回應了關於「蘋果的產品已經沒有創新」、「蘋果也變成牙膏廠」等等的說法，他顯然不以為然。在短短六天之內，他在不同的場合兩度針對「iPhone等蘋果產品擠牙膏無創新」公開回應。表示蘋果生產線從未如此強勁。同時在軟體服務上，他們還發佈了Apple TV+、Apple Arcade等新服務，這些都是不容忽略的事實。不過，科技評論界的教父級大師莫博士也發表了他的看法，與庫克又略有不同。
單看財務表現，蘋果做得不錯，但是蘋果也犯了不少錯，這幾年蘋果的業務有了很大變化。
莫博士（Walt Mossberg）最近在專欄文章中指出，庫克領導蘋果走過輝煌的10年，在這裡10年裡蘋果取得很多成功，但沒有一件產品可以與iPhone媲美。
他分析，在過去10年裡，蘋果增長迅猛。2019年財年蘋果的營收是2009年的6倍。蘋果新總部比五角大樓還要大。蘋果旗下有5大業務，每項業務單獨出來變成獨立企業，也都可以躋身《財富》500強。從這點來看，蘋果似乎是成功的。
但是，蘋果並不該是一間只以賺錢來衡量的公司。那麼，產品呢？文化呢？
從1998年開始，賈伯斯推出一系列重大硬體產品，2010年1月iPad是他的最後一款重要產品。iPad上市之後銷量沖上雲霄。1年之後，賈伯斯請了病假。2011年8月24日，賈伯斯辭去CEO職位，6個月之後離開人世，將蘋果留給庫克打理。庫克是賈伯斯親手挑選的接班人。
庫克深知蘋果的裡裡外外，但他不是產品高手，賈伯斯與蘋果設計天才Jony Ive關係良好，庫克卻沒有這樣的一層關係。所以庫克將許多硬體、軟體決定權交給Jony Ive。
庫克領導的蘋果要拿出漂亮的高價創新產品，這樣才能讓蘋果維持增長，保持高利潤，讓擁有忠誠使用者的生態系統不斷擴張，這是一種壓力。
當時，有很多人猜測，蘋果將會「重新發明」電視。沒錯，電視體驗很糟糕，但要創新並不容易，賈伯斯曾經告訴傳記作者沃爾特‧艾薩克森（Walter Isaacson），說他已經破解難題。在將近一年的時間裡，庫克不斷暗示蘋果將會在電視上有一番作為，可惜，在計畫還沒有明確之前庫克便撤退了。
回看過去10年蘋果最值得記住的產品，首先想起的還是賈伯斯時代的產品，比如2010年推出的MacBook Air和iPhone 4。
庫克時代的兩大重要產品
在庫克的領導下，蘋果第一款真正有份量的新產品應該是Apple Watch，2015年推出。但是直到2017年推出第三代Apple Watch，蘋果才找到正確的硬體、軟體、功能，從本質上講相當於重啟。
除此之外還有另一款產品也比較重要，它就是AirPods，2016年推出，現在很流行。
到底蘋果賣了多少手錶和AirPods，它沒有公佈數字，不過大家都認為在各自領域它們都是統治者；那些爭相模仿的對手很羨慕。
The Verge曾經評出「十年百大產品」，上述兩款產品進入前10位。實際上，蘋果不只拿下第1位，而且有4款產品進入前10強，也是唯一一家有多款產品進入前10強的公司。
儘管如此，這些硬體沒有一款像賈伯斯的得意之作那樣成功。即使是iPad，雖然銷量相比高峰時已經下降很多，但在2019財年，iPad創造的營收仍然和整個「穿戴、家庭、附件」業務一樣多，該業務包括Apple Watch和AirPods。
這不完全是庫克的錯。整個行業都進入低迷時期，在這10年裡，沒有哪家公司創造出像iPhone一樣成功的消費產品。最成功的可能是亞馬遜Echo智慧音箱、Alexa語音助手，但從銷售額、影響力看，它們根本無法相提並論，至少目前還做不到。
庫克領導的蘋果，產品設計失去了平衡
多年來，Macintosh被蘋果折騰得奄奄一息，這點庫克倒是應該承擔部分責任。在長達5年的時間裡，蘋果一直忽視MacBook Air。Mac Pro針對專業音樂、圖形、影片製作者，最開始這產品也被忽視，2013年重新重視起來，但在新品中蘋果還是犯了錯，將形式放在功能之上，惹怒了粉絲。
有些內部人士認為，庫克賦予Jony Ive設計團隊太多的權力，在賈伯斯時代，設計師和工程師可以取得平衡，到了庫克手中平衡被打破，至少在年初Jony Ive離開之前存在這樣的問題。
在庫克的領導下，蘋果形成「設計至上」文化，當庫克推出MacBook Pro時，我們看到這種文化再次作惡，新筆記本很薄，鍵盤醜陋，配備USB-C接口，如果想好好使用，需要搭配醜陋的轉接器。最終蘋果還是醒悟了，最近又推出一款新MacBook Pro，鍵盤改進，另外蘋果還推出一款不錯的Mac Pro。
在這10年裡，有一件事是庫克做得比較好的：他繼續培育iPhone。在這段時間內，全球智慧手機銷量先是停止增長，然後下滑。最大的調整出現在2014年，就在手機銷量下滑之前，蘋果推出兩款iPhone 6機型，這兩款手機裝備大螢幕，其實在此之前大螢幕已經在Android手機上流行。iPhone 6推出之後銷量飛速上升，自此之後，每年都有大螢幕iPhone可以選擇。
儘管做了努力，iPhone銷量還是下降了，怎麼辦？蘋果決定抬高價格，以後不再披露銷量數據，只告訴大家營收是多少。
傳聞說蘋果正在開發AR眼鏡和自動駕駛汽車，但庫克的最大的嘗試在於創造營收的服務，而不是設備。蘋果已經推出許多服務，比如蘋果音樂、Apple Pay、Apple News Plus、信用卡、Arcade，最近還推出Apple TV Plus。蘋果進入的領域是賈伯斯時代想都想不到的，現在有人認為它們是支撐蘋果生態系統的關鍵，但大多業務都還是賭博。
蘋果高度重視隱私，希望能與那些遭受批評的科技公司（比如Facebook、Google）區別開來。賈伯斯是隱私鷹派人物，到了庫克手下，不論是政策還是措辭，隱私的地位都有提升，庫克甚至說隱私是「人權」。2016年，FBI要求蘋果打開恐怖襲擊案嫌犯的手機，蘋果斷然拒絕，後來雙方對簿公堂，庫克還出了庭。
多年來，蘋果一直是最重要的消費科技硬體公司，也是整個行業和社會的主要力量。現在的蘋果很大很富有，但它能成為大家都喜歡的音樂提供商、電視網路、新聞服務提供商嗎？現在還不清楚。它能再推出一款改變世界的新設備嗎？也還不清楚。
- 本文轉載自cnbeta
請注意！留言要自負法律責任，相關案例層出不窮，請慎重發文！