不敵 UberEats、foodpanda 夾擊,戶戶送 Deliveroo 將在 4/10 退出台灣

疫情期間理論上應該會帶動外送服務業績提升,不過外送平台戶戶送 Deliveroo 稍早向合作夥伴以及使用者發出通知,宣布僅營運至 4/10 15:00。

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日前才祭出一系列防疫手段,並宣布二月外送單量比一月提升 50% 的戶戶送,剛才宣布將於 4/10 下午三點正式終止台灣市場營運

戶戶送表示,盤點全球市場後,為將資源集中投放於歐洲、亞太與中東等其他地區,將關閉台灣市場之業務,戶戶送目前在全球 12 個市場超過 500 個城市運營,未來並不排除再重返台灣市場。至於戶戶送合作之外送員以及員工,官方表示將為外送員及員工提供最適當、優於法定的賠償。

使用者會收到來自戶戶送的提醒消息。若是消費者在戶戶送帳戶中仍有剩餘的使用金,官方表示:「我們會在 4 月 10 日辦理退款到您原訂單使用的付款方式/銀行帳戶。依每家銀行的處理進度,款項約需三到五個營業日才會進到您的帳戶。」

另外,在未來至少十二個月的期間,使用者仍可持續使用戶戶送帳戶以確認過往訂單資訊。除非在此期間,使用者在其他市場使用過戶戶送帳戶提交訂單,不然在十二個月後,台灣使用者的戶戶送的帳戶將會被關閉,而戶戶送會從系統中移除使用者個人資料。 

首圖來源:戶戶送

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