在家上班新手第一課，先問你這3個問題準備好了嗎？

俗話說：危機就是轉機。回顧地球過去的歷史，重大事件總是能為人類帶來許多深層的檢討與改進，重新思索我們的行為模式與人性價值。很難想像，身處公共衛生科技如此發達的現代世界，我們還會遇到如新型冠狀病毒肺炎（武漢肺炎）這樣，迫害著全世界所有智人健康的瘟疫大流行。

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只不過，相較於遠古人類遇到疫病時只能坐以待斃，現代人則擁有許多不同的選擇。藉由觀察病毒的傳播行為，我們很快知道飛沫感染與接觸傳染，是造成病毒不斷擴散的主要原因。因此，若要抑制瘟疫繼續蔓延，只要阻絕人與人之間的交流機會即可。

▲ 武漢肺炎疫情使全世界人類健康陷入危機，但此時絕對不能坐以待斃，找出辦法維持日常生活才能提供正向的力量。

但是在個體之間交流得如此頻繁的2020年，我們真的有辦法於完全不接觸他人的前提下，繼續進行原本的日常生活嗎？答案是或許真的能夠辦得到，前提是你得擁有網路連線、能上網的裝置以及對應的軟體工具。

▲ 人在家中依然能保持生產力，並非屬於先進概念，但過去較常應用於「遠距教學」或「個人進修」上，且大多是單向互動。

有不少公司行號、政府機關與學術單位，為了緊急應變這次的公共衛生事件，紛紛採取了「遠距教學」或「在家上班」等相關措施，希望勞工與學生能夠在艱難的時刻中，繼續保持著生產力，獲取應得的受教權。

▲ 當談到在家工作時，「多向互動」也就是人與人之間的交流，就是相較遠距教學必須要特別關注的重點。

這次 PC home 雜誌的主題學習欄目，特地以此觀點出發，介紹給讀者許多方便、簡單且不必付出額外成本的遠距工具，讓你無論應用在辦公或教學情境，都能快速設定、上手，在家建立起工作環境後，從容度過這次的病毒危機。當然，這次介紹遠距工具不僅僅只能應用在緊急情況，比方說如果你是 SOHO族，或者小企業想節省租賃辦公室的成本，讓員工全方面改為雲端工作，這次教學包含的內容，相信也會非常實用。

在家工作可能會遇到的三大問題

前面提到，無論要接受遠端教育，或者在家中繼續保持著生產力，最重要的三樣東西就是網路連線、能上網的裝置及對應的軟體工具。所以當談到遠距辦公會遇到的問題時，困難自然也會出現在這三件事情上。

有線網路還是無線網路？

以網路連線來說，很多人都把擁有網路視為理所當然，確實在電信吃到飽氾濫，通訊基礎建設扎實的台灣，我們不太需要在意是否能夠取得網路，但是速度與穩定度在遠端辦公時，或許就得有所計較。

▲ 除了穩定的網路連線能確保在家上班的生產力外，部分企業會開放 VPN 方便員工連入內網，即便沒有我們也能透過遠端控制軟體來實現。

基本上，家用有線網路無論在速度與穩定度上，都會比大氣電波傳送的電信網路好上許多，延遲較低也更適合用來參與視訊會議，跟其他人透過鏡頭進行溝通。換句話說，若要確保在家工作的品質，最好能夠存取有線網路就別用 Wi-Fi 吧！

使用電腦好還是手機好？

現代人大多都具備一個以上的連網裝置，而幾乎人人都有的電子產品，莫過於能夠上網的智慧型手機。雖然說手機在攜帶性上非常方便，但若要實際用於工作領域，那肯定還是不比桌上型或筆記型電腦。

無論文書處理或者更複雜的繪圖、影像創作等工作，平常我們就不會利用手機來完成，即便情境改在家中而非辦公室，道理也是相同。而當需要遠端控制功能，特地連線到公司電腦時，電腦操作也比手機來得方便、直覺。

▲ 以文書處理來說，要用手機進行表格製作、大量文字輸入、排版等工作，肯定是沒有電腦來得方便，若在家上班筆電或桌機依然是不可或缺。

但是，這並不代表手機在遠距辦公中，因此扮演著不重要的角色。比方說，要是你的桌上型電腦沒有視訊鏡頭，此時就可以利用手機一定有的前鏡頭當成輔助工具，下載 Zoom 這類的視訊會議軟體，保持跟同事間的溝通，不必大費周章購買新的3C配件。

遠端應用工具怎麼挑？

嚴格來說，因在家上班需求所衍伸出的各類應用軟體，並非是在疫情爆發後才出現，其實它們一直都存在，只是平常我們並不在意。

在這些遠端辦公軟體中，有些選擇帶給消費者「全套解決方案」，例如微軟推出的 Teams 就是集協作、會議、進度管理於一身；有些軟體則專注在某些功能，例如 Zoom 僅能用來舉辦視訊會議等。

▲ 微軟在 Office 365的厚實基礎下，為消費者提供了最為完善的雲端工作方案，但如果不想要把事情複雜化，依需求個別尋找替代軟體也是個方法。

舉例來說，當今天只是要舉辦一個三到四人參與，臨時性的小型視訊會議，用 Zoom 會比起 Teams 更加方便與快速。但是，如果這場會議需要二、三十人以上共同召開，而且有許多共同進度需要分享、討論、協作，那麼 Teams 就會比 Zoom 來得更加適合。

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