視訊軟體 Zoom 每天擁有 3 億活躍使用者?官方表示:抱歉,我們算錯了

上禮拜視訊會議軟體 Zoom 在官方部落格指出,目前該服務每日已經擁有超過 3 億活躍使用者,但是近日卻遭到媒體發現,Zoom 將這句話從文章中偷偷刪除。

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根據國外媒體 The Verge 報導,Zoom 在 4 月 24 日所發表的官方部落格文章中指出,目前自家服務已經擁有每日全球 3 億活躍使用者(DAU),而且新聞也成了許多科技網站的頭條。

緊接著在隔天,Zoom 在沒有發出特別提醒的狀況下,將文章中的「每日全球 3 億活躍使用者」(DAU)等文字,改成了「每日擁有 3 億位會議參與者」,這代表 Zoom 的計算方式出現了改變。

視訊軟體 Zoom 每天擁有 3 億活躍使用者?官方表示:抱歉,我們算錯了

換句話說,Zoom 並沒有真的具備全球 3 億個活躍中的使用者帳號(DAU),而是一日內全球所舉行的 Zoom 視訊會議參與總人數,合起來總共有 3 億。用更簡單的角度講,假設同一位 Zoom 使用者,一日內進行了 5 場視訊會議,那麼他的計數將會「+5」,而不是「+1」。

Zoom 這種有誤導之嫌的廣告行銷方式,引起了 The Verge 的強烈質疑。他們向官方進行詢問後,Zoom 承認他們不小心混用了「註冊使用者數」跟「會議參與者數」兩個數據,並且迅速進行修改。Zoom 強調,這是他們無意間的疏忽。

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在武漢肺炎爆發之後,由於遠端視訊的需求激增,Zoom 使用者數大幅成長絕對是無法否認的事實,就官方資料指出,去年 12 月僅有每日 1,000 萬名通算會議參與者,並且逐步激增至本月的 3 億。

但隨著 Zoom 爆發出許多隱私安全風險問題,Microsoft Teams 和 Google Meet 等相同類型的競爭對手,正在縮小與 Zoom 之間的市佔率差距。舉例來說,微軟日前曾表示 Teams 的每日活躍使用者數(DAU)達到了 7,500 萬,比前一個月增長了 70%,單日會議參與者總數則有 2 億。

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至於最近即將開放給所有使用者的 Google Meet ,目前每日約增加近 300 萬新用戶,單日會議參與者則超過 1 億。思科(Cisco)的 Webex 則確實具有近 3 億註冊使用者,近期每 24 小時的註冊人數達 24 萬,但思科沒有提供每日會議參與者跟 DAU 相關數據。

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來源:The Verge

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