IBM推出Watson AIOps,協助CIO實現IT維運自動化

IBM 線上舉辦的 Think Digital 大會上發布一系列由人工智慧賦能的新方案和服務,提供 CIO 實現企業IT基礎架構的自動化,增加基礎架構的彈性與應變力。IDC預測截至2024年,使用人工智慧的企業對客戶、競爭對手、監管部門及合作夥伴的回應速度,相較於未使用人工智慧的公司快50%。

IBM 推出全新的 IBM Watson AIOps ,運用人工智慧,使企業能夠自動化地對IT異常事件即時進行自我檢測、診斷和回應。意外的IT故障和業務中斷不僅會減少企業收入,還會損壞企業聲譽。研究機構 Aberdeen 估計,業務中斷的成本高達約每小時26萬美元。

Watson AIOps 為企業在基礎架構層面導入自動化,協助 CIO 預測未來業務並達到預期成效,將資源集中運用於高價值任務,進而建構回應速度更快、更長執行時間的智慧型網路。

Watson AIOps 支援最新版的 Red Hat OpenShift 平臺,可運行於混合雲環境中,並能與類似Slack與Box等分散式工作環境的常用核心技術協同工作。Watson AIOps 還與類似 Mattermost、ServiceNow 等傳統IT監控解決方案供應商進行合作。

IBM 還宣布 IBM雲現代化(Cloud Modernization)服務人工智慧應用現代化加速器(Accelerator for Application Modernization with AI),讓客戶在應用現代化的過程中降低總體工作量與成本。該加速器提供一系列工具來優化端到端現代化過程,對各種架構和微服務選項進行分析並提出建議;其採用持續學習和可解釋的人工智慧模型,以適應客戶偏好的軟體工程模式,並可隨時因應技術和平臺的發展同步更新。Watson AIOps 和應用現代化加速器的底層技術中有相當一部分都是源於IBM Research。

除IT營運自動化之外,IBM 還推出了一系列新升級的功能,為企業 CIO 在新環境中展開營運提供指引方向。這些新的服務與功能包括:自動化業務規劃(Automate Business Planning)、實現業務營運自動化(Automate Business Operations),以及客戶中心自動化(Automate Call Centers)。

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