因為一顆安全晶片,二手 MacBook 不好賣了

蘋果對於第三方維修行為的嚴打是出了名的,不管是 iPhone、Mac 電腦亦或是其它配件設備,官方都建議消費者前往授權門市解決設備故障,而不是自行拆機,或是交給第三方動手。

在設計產品時,蘋果也會使用包括梅花螺絲在內的大量定製組件,以及採用高度一體化設計,提高拆機和破解的門檻,也在系統內植入了嚴格的檢測手段。

從個人角度看,蘋果採取較為嚴格的安全措施也無可厚非,初衷還是為了「不留後門」,以便在設備丟失或被盜時確保數據安全,何況在個人隱私方面,蘋果也一直是重視有加。

但這種「軟硬體封閉」的策略也引發了不少爭議,在最近,一些筆記型電腦回收商就因二手 MacBook 的數據清除問題而陷入了苦惱。

因為一顆安全晶片,二手 MacBook 不好賣了

其中一名代表叫做 Josh Bumstead,他在 Twitter 上發佈了一張照片,表示手頭上有大量堆積的回收 MacBook,但他卻不能拿到二手交易市場處理。

「我本來想做一些負責任的事,先清掉設備上殘留的使用者數據,但蘋果沒能給我這個機會,所以我只能選擇直接拆解、銷毀這些價值 3000 美元一台的 MacBook 電腦,並以每台 12 美元的報廢價處理,這件事真的很諷刺。」

核心原因在於 MacBook 內建的晶片。事實上自 2018 年的新款 MacBook Pro、iMac Pro 以及 Mac mini 起,蘋果就在設備中整合了一顆 T2 安全晶片,本身是蘋果為了保護個人隱私和設備安全才出現的,以阻止使用者或者第三方私自更換 Mac 的配件,或是清除數據。

因為一顆安全晶片,二手 MacBook 不好賣了

根據蘋果官方檔案的介紹,凡是配備了 T2 晶片的 Mac 電腦,都會在開機時啟用「安全啟動」功能,以確保 Mac「始終從合法、經過認證的系統中啟動」。

如果你嘗試在搭載了 T2 晶片的 Mac 上進行任何類型的硬體修改,則會啟動一個「硬體鎖」,這個鎖只能透過專門的蘋果授權修復軟體來解除。

另外,T2 晶片還內建了專用的 AES 加密引擎,主要用來保護 SSD 硬碟上的數據。所以,就算你直接把硬碟拆下來,再插到另一台 Mac 上,依舊不可用,因為一旦你啟用這塊硬碟,機器內的 T2 晶片就已經和它牢牢綁定了。

這也是為什麼,第三方維修商或是回收商很難對廢棄的 MacBook 做數據清理,辦法不是沒有,但流程往往很繁瑣,所以一些商家更多是將它們拆解處理。

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在硬體之外,使用者端其實也有一些關係。Josh Bumstead 在接受 Motherboard 採訪時就表示,很多使用者在出售設備時,本身就忘了重置設備這個步驟,導致很多回收回來的 Mac 電腦還殘留著大量個人資料。

「我們不可能把一台帶有使用者數據的設備拿去賣,但除非你有原使用者的登錄密碼,不然這台 MacBook 對我而言就是一塊廢鐵而已。」

這其實和之前我們報導過的廢棄 iPhone 情況類似。2019 年,美國電子回收和翻新企業 The Wireless Alliance 接受 iFixit 採訪時就表示,他們每個月都會銷毀 4000-6000 台 iPhone,而不是將它們重新翻新,回流到二手市場中。

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原因就在於,使用者在將 iPhone 提交給回收商時,都沒有進行完全重置,或是退出 Apple ID,一旦回收商無法聯繫到使用者,這些設備就只能被拆解成零件,造成不必要的浪費。

如今,你選擇蘋果官方的 Apple Trade In 換購計畫,它們會要求你在寄送設備前,先自行刪除所有數據,並登出帳號,確保回收設備是完全初始化狀態的。

不過這些要求僅僅是文字註明,總會有使用者會遺漏或沒有執行,而回收商也只有在拿到設備後才能知道設備的情況。

因為一顆安全晶片,二手 MacBook 不好賣了

二手 MacBook 遇到的另一個問題是蘋果的設備註冊計畫 (DEP)。 它原本是一個面向企業和教育帳戶的功能,主要能讓註冊組織在批量購買電腦後,能簡化這些設備的軟體部署,方便進行統一管理。

不過,Josh Bumstead 這樣的中小型回收商卻對這類設備十分頭疼。他稱很多公司都有處理廢棄電腦的習慣,但總會忘記對這些設備進行重置,導致他們只能一台台設備進行排查,找出這些 DEP 設備然後再要求原公司註銷。

「如果這台 Mac 是被 DEP 註冊管理的,又恰好沒有被清理乾淨,等下一個使用者拿到設備後,就會出現相關的彈窗提示,只要不登錄它就會一直顯示,那麼買家肯定會對這台設備的來源和出處產生質疑。」

那些沒有配備 T2 晶片的 Mac,還說可以靠外部手段擦除硬碟,重裝系統,但如果碰到了 T2 晶片的設備,又恰好聯繫不上第一賣家,最終又只能做拆解處理,這也直接影響了二手設備的流通性。

若非如此,那些保護得很好的老設備,在經過翻新處理後依舊可以賣出相當好的價格。而這些灰色通路則提供了一個低門檻進入蘋果生態圈內的機會,也滿足了預算有限的使用者對於低價蘋果設備的需求。

因為一顆安全晶片,二手 MacBook 不好賣了

Josh Bumstead 希望蘋果能改變某些做法,重新審視設備的可維修性和可重用性等問題,讓回收而來的舊 MacBook 可以被修復或是二次出售,而不是讓它變成只有蘋果或專業維修人員才能進行處理的設備。

在一體化設計的潮流下,很多其它類型的小型電子設備也開始變得越來越難維修和拆解。只要它們內建的鋰電池壽命耗光,基本就意味著設備的生命走向終結,哪怕是其它零組件依舊可以正常工作。

去年,蘋果曾做出讓步,嘗試在美國地區推行新的產品維修計畫。只要符合資質的第三方維修商,無論體量大小,都可以向蘋果申請、購買正規零組件及配套服務,此舉也被視為是蘋果維修政策的一次重大調整。

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但對於回收和翻新產品策略上,蘋果依舊持嚴格態度。比如蘋果就與亞馬遜達成了協議,嚴禁未經官方授權的第三方賣家在亞馬遜出售全新或二手的蘋果產品,使得一部分賣家只能轉移到 eBay、沃爾瑪等其它電商平台。

當時 John Bumstead 也稱,規模較小的第三方回收商、服務商基本都在亞馬遜的禁售範圍內,如果想要獲得蘋果授權,那麼就得花數百萬美元去購買蘋果的庫存,要不就是成為蘋果的授權經銷商,這對於像他這樣在家從事維修工作的個體戶來說,是一筆巨大的資產負擔。

想要改善蘋果與第三方商家之間的關係,依舊前路漫漫。

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